没借过钱但收到催款信息怎么解决
[律师回复] 在生活里,没借过钱却收到催款信息的事儿时有发生。遇到这种情况,咱们得按下面的方法妥善解决。
先把催款信息好好核实一番。看看信息里有没有说清楚是哪个借款平台、借了多少钱、啥时候借的。给催款方回个电话,明明白白告诉他们自己没借过钱,让他们拿出借款合同之类能证明有借款关系的东西。打电话的时候一定要录音,短信、邮件这些催款信息也得留着,以后处理这事儿的时候这些可都是证据。
要是催款方拿不出借款证据还接着催款,那很可能是咱们的个人信息被别人冒用了。这时候就得赶紧去公安机关报案,警察会展开调查,看看是不是有人用咱们的身份去借钱。同时,打中国银行保险监督管理委员会的金融消费者投诉热线,把自己平白无故被催款的事儿说清楚。还得向中国人民银行征信中心提出异议申请,别让错误的借款信息影响了自己的征信记录。
平时也要多注意提高信息安全保护意识。身份证号、银行卡号这些个人身份信息和敏感信息,可不能随便在不靠谱的平台上填。要是之后催款方还来骚扰,严重影响到自己正常生活了,咱就依据《中华人民共和国民法典》里保护个人权益的规定,去法院起诉催款方,让他们停止骚扰,还能要求赔偿损失。