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购买一口价足金戒指,选购前我主动询问克重,多次询问只给模糊回答,后期店员口头告知克重0.7-0.8g,付款出票后实际货品仅0.5g我要求退款,店员说钱已给总公司,退款不了,而且又说没有说克数,我在被误导的情况下,被迫同意更换为0.6g的戒指,并在质保单签字
[律师回复] 你好,属于误导消费,可凭聊天录音、质保单等起诉或 12315 投诉撤销换购、退款。
吴丁亚律师团...
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我在网上学习短视频制作,忽然被老师拉黑,我想退款
[律师回复] 请问 学费是直接转给老师的 还是交给教培机构的?上了多少节课?有签合同吗?
周皓律师
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客人点餐要去东西要多 我们正常出餐 他收到后说口味不佳申请退款 平台直接给退了 之后电话拉黑 请问要怎么处理
[律师回复] 单纯 “口味不佳” 属于个人主观感受,不属于法定 / 平台规则里必须全额退款的商家责任;对方吃完直接申请退款、然后拉黑,属于典型恶意仅退款,优先走平台申诉(尽快,尽量三天内),而不是直接起诉。前提:你是按他备注要求足量正常出餐、没有异物、没有做错、没有变质。
周皓律师
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投递员没经事主同意,私自把商品放到丰巢柜中。要求投递员把商品投递到楼上用户家中(本人因年事已高)谢谢!
[律师回复] 可直接联系快递员或快递公司,要求上门投递;拒绝可投诉 12305。
吴丁亚律师团...
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打你电话行吗
[律师回复] 不方便语音通话,请把要问的事直接写下来,我会按顺序回答并给处理办法。若事情复杂,可以另约当面聊。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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律师说法·损害赔偿
房东拖欠押金该如何处理
房东拖欠押金,租客可先与房东沟通协商,明确押金退还事宜,尝试和平解决。若协商无果,租客可收集租房合同、押金支付凭证等相关证据,向当地居委会、房管局等部门投诉,也可申请仲裁或向法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
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租房期间热水器损坏到底谁负责
租房期间热水器损坏的责任划分需视情况而定。若因自然老化或正常使用损耗导致损坏,维修责任通常由房东承担;若因租客使用不当或故意损坏,则由租客负责维修或赔偿。双方也可在租赁合同中明确相关责任,按约定执行。
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租房房东违约提前收回房子如何赔偿
租房时房东违约提前收回房子,若合同中有约定赔偿,应按约定执行,如支付违约金、退还剩余租金和押金等;若合同无约定,租客可要求房东赔偿实际损失,包括寻找新住处的费用、搬家费、因搬家造成的物品损坏损失等。
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