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购买一口价足金戒指,选购前我主动询问克重,多次询问只给模糊回答,后期店员口头告知克重0.7-0.8g,付款出票后实际货品仅0.5g我要求退款,店员说钱已给总公司,退款不了,而且又说没有说克数,我在被误导的情况下,被迫同意更换为0.6g的戒指,并在质保单签字
[律师回复] 你好,属于误导消费,可凭聊天录音、质保单等起诉或 12315 投诉撤销换购、退款。
吴丁亚律师团...
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我在网上学习短视频制作,忽然被老师拉黑,我想退款
[律师回复] 请问 学费是直接转给老师的 还是交给教培机构的?上了多少节课?有签合同吗?
周皓律师
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客人点餐要去东西要多 我们正常出餐 他收到后说口味不佳申请退款 平台直接给退了 之后电话拉黑 请问要怎么处理
[律师回复] 单纯 “口味不佳” 属于个人主观感受,不属于法定 / 平台规则里必须全额退款的商家责任;对方吃完直接申请退款、然后拉黑,属于典型恶意仅退款,优先走平台申诉(尽快,尽量三天内),而不是直接起诉。前提:你是按他备注要求足量正常出餐、没有异物、没有做错、没有变质。
周皓律师
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投递员没经事主同意,私自把商品放到丰巢柜中。要求投递员把商品投递到楼上用户家中(本人因年事已高)谢谢!
[律师回复] 可直接联系快递员或快递公司,要求上门投递;拒绝可投诉 12305。
吴丁亚律师团...
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打你电话行吗
[律师回复] 不方便语音通话,请把要问的事直接写下来,我会按顺序回答并给处理办法。若事情复杂,可以另约当面聊。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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无货源开网店被起诉侵权怎么办
若因无货源开网店被起诉侵权,可按四步应对。一是积极应对诉讼,按法院要求提交答辩状与证据,审查原告请求及理由,确认侵权情况;二是收集有利证据,如商品合法来源凭证、与供应商合同等,证明无主观侵权故意;三是尝试协商和解,若认为未侵权,庭审中充分阐述理由;四是不熟悉法律程序,可聘请专业律师保障权益、降低风险。
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一直揽收不发货是虚假发货吗
一直揽收不发货不一定是虚假发货。若商家有实际揽收动作,但因物流等客观原因导致未能及时发货,不算虚假发货;若商家根本无真实发货意愿,仅录入揽收信息,无后续物流进展,则可能构成虚假发货。判断需结合实际情况分析。
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期货现货投资被骗如何处理
期货现货投资被骗后,首先要收集交易记录、聊天记录、转账凭证等证据,这些是维权的关键。然后,可向当地公安机关报案,通过刑事诉讼程序追究诈骗者刑事责任;也能向相关金融监管部门投诉,还可考虑向法院提起民事诉讼,以挽回损失。
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