潞州区消费权益律师

制作和销售有毒食品构成严重犯罪，威胁食品安全与公众健康。犯罪者违反食品卫生法规，恶意添加有害物质，以非法利润为目的。不论其身份，只要达到刑事责任年龄并具备责任能力，故意为之者将面临至少5年监禁及罚款。过失不构成定罪。

消费者在遇到恶意销售仿冒或低质量产品时，可以通过多种方式向消费者维权服务热线或工商行政管理部门进行投诉。投诉材料需包含消费者个人信息、被投诉方企业信息、投诉事宜说明、原因分析和证据材料等内容。对于电话或亲自投诉的消费者，工作人员需详细记录投诉资料。这些措施旨在保护消费者权益，打击不法商家行为。

游客在景区享有安全保障权利，旅游业者需保证商品和服务符合人身、财产安全标准。获得质量认证的业者须保证设施和服务达标的相应等级；未获认证者禁止使用误导性称谓和标识。购票进入风景区意味着景区有保障游客人身安全的义务，应提供符合质量标准的攀岩设施。

当顾客在酒店丢失贵重物品，首先确认事实，立即上报管理层并报警。酒店应积极安慰客户，表达诚挚歉意，全力以赴协助查找，总经理需跟进进展并向客户通报。全程配合警方调查。

生产严重不达标食品罪，触犯食品卫生法规，可能导致食物中毒或重疾。根据危害程度，法律制裁包括：轻度情节三年以下监禁并罚款；中度情节三年以上七年以下，严重损害健康则处三年以上至七年以下有期徒刑，罚金不可避免；后果特别严重者，将面临七年以上乃至无期徒刑，需缴纳罚金或财产。