如何解答公众咨询?
一、电脑端:
回复咨询:
1、律师登录账号成功后进入个人中心首页,点击律师头像下方“最新线索-最新本地咨询”可回复咨询。(如图所示)
2、律师登录账号成功后进入个人中心首页,点击左侧顶部“案源管理-本省在线咨询”可回复最新咨询。(如图所示)
查看已回复咨询和咨询我的:
1、律师登录账号成功后进入个人中心首页,点击律师头像下方“待处理工作”可查看咨询我的咨询。(如图所示)
2、律师登录账号成功后进入个人中心首页,点击左侧顶部“案源管理-本省在线咨询”再点击律师诊断下方“咨询我的”“我回复的咨询”可进行查看。(如图所示)
二、微信端:
回复咨询:
1、微信端回复咨询有两种方式第一种是微信绑定律师账号成功后,网站会针对律师所在地区和擅长领域推送用户咨询,直接点击用户咨询推送通知即可进行回复。第二种是点击公众号底部菜单栏第三个我的咨询,之后的操作同下面的手机版回复操作相同。(第一种方式如图所示)
查看已回复咨询和咨询我的:
1、点击公众号底部菜单栏第三个我的咨询,登录账号成功后点击个人中心中部的“我的咨询”可查看咨询我的和我回复的咨询。
三、手机端:
回复咨询:
1、律师登录账号成功后,点击个人中心律师头像下方的“咨询室”选择想 要回复的咨询点击进行回复。(如图所示)
查看已回复咨询和咨询我的:
1、律师登录账号成功后,点击个人中心中部的“我的咨询”可查看咨询我的和我回复的咨询(如图所示)
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