案情简介
原告：赵XX，女，1999年出生，住河北省泊头市。
委托诉讼代理人：李XX，北京XX律师。
被告：保定XX公司，住所地河北省保定市高开XX。
法定代表人：贲XX，该公司经理。
委托诉讼代理人：祁X，河北某律师事务所律师；何xx，保定市某法律服务所法律工作者。
2025年5月26日，原告赵XX因对自身要求较高，希望通过假体隆乳术改善胸部形态，向被告的美容经理白XX咨询后，双方确定选用曼xx至尊版水滴款假体225cc，原告为此支付医疗费36000元。次日，原告在被告处接受了假体隆乳术，术后出现呼吸困难。随后原告发现，被告实际使用的并非双方约定的至尊版水滴款假体，而是圆形假体。因持续呼吸困难，原告担心危及生命，于2025年6月12日前往北京某医疗美容外科进行了乳房假体取出术。原告认为被告的行为对其身体及精神造成无法弥补的伤害，遂诉至法院，要求被告赔偿医疗费108000元及精神损害抚慰金20000元。
办案经过
本案是一起典型的医疗美容服务合同纠纷，核心争议在于：XX机构未按约定使用指定产品，构成欺诈或违约，应否承担赔偿责任。北京XX的律师作为原告赵XX的代理律师，在接受委托后，迅速制定了“以证据链锁定违约事实、以调解争取快速赔偿”的诉讼策略。
XXX首先指导原告系统整理了与被告美容经理白XX的咨询记录、聊天记录等证据，证明双方明确约定使用“曼xx至尊版水滴款假体225cc”这一关键事实。同时，XXX收集了原告支付36000元医疗费的付款凭证、术后呼吸困难的就诊记录、以及后续到北京进行假体取出术的全部病历及医疗费票据，完整呈现了从术前约定、术中操作到术后取出假体的全过程。
在诉讼策略上，XXX精准定位案由为“服务合同纠纷”，而非更为复杂的“医疗损害责任纠纷”。这一选择有效规避了医疗损害责任纠纷中举证难度大、鉴定周期长的问题，直接以被告未按约定履行合同义务、构成违约为由主张赔偿，大大提高了维权效率。
针对被告的违约行为，信之源律师指出：XX机构作为专业服务提供者，应当按照与消费者约定的产品、规格提供服务。本案中，原告明确要求使用水滴款假体，被告却擅自替换为圆形假体，这一行为不仅违反了合同约定，更直接导致原告术后出现呼吸困难并不得不接受二次手术取出假体，给原告造成了身体和精神上的双重损害。
在调解阶段，XXX充分展现了谈判技巧，既坚持了原告的核心诉求（赔偿医疗费及精神损害），又合理评估了诉讼风险和调解空间。最终，在法院主持下，双方达成调解协议：被告一次性支付原告医疗费80000元，原告放弃精神损害抚慰金等其余诉讼请求。这一结果较原告支付的36000元手术费大幅提高，实际上覆盖了原告两次手术的全部费用及合理的损失补偿。
整个案件从立案到调解结案仅用时约一个月（2025年9月8日立案，10月11日出具调解书），高效解决了当事人的维权诉求，避免了漫长的诉讼周期。
案件结果
经河北省保定高新技术产业开发区人民法院调解，双方自愿达成如下协议：
被告某医疗美容诊所有限公司于2025年10月11日共计支付原告赵XX医疗费80000元；
若被告按约定时间履行，本案纠纷全部解决；
若被告未按约定时间履行，原告有权就剩余款项立即申请强制执行；
本案诉讼费减半收取1430元，由原告赵XX负担；
双方均同意调解协议签名后立即生效。
上述协议符合法律规定，法院予以确认并制作调解书。
主要法律依据：《中华人民共和国民法典》第577条（违约责任）、第584条（损失赔偿范围）；《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条（欺诈行为的三倍赔偿规则，本案未主张但为谈判提供了有力支撑）。
