【案例专长】民商事合同纠纷、委托合同纠纷、二审上诉与改判。
【法院】某市中级人民法院（二审）、某市某区人民法院（一审）。
【代理方向】上诉人（原审被告）王XX的二审诉讼代理人，旨在撤销一审判决，驳回被上诉人某公司的诉讼请求，减少当事人退款金额。
【案情经过】
被上诉人某公司与上诉人王XX签订《协议书》，约定由王XX负责代办《建筑施工许可证》。协议约定某公司支付第三方费用及办证经费，若因某公司原因无法办结，责任由某公司承担。协议签订后，某公司通过案外人陈XX账户转账及租金抵扣方式，向王XX支付合计43万余元。后因《建筑施工许可证》未能如期办结，某公司诉至法院。一审法院审理认为，王XX仅提供了14万余元的正式票据，其余费用未提供票据证实，且未能证明系某公司过错导致办证失败，故判决王XX退还某公司29万余元。王XX不服一审判决，委托叶芳芳律师提起上诉。二审期间，叶芳芳律师深入梳理案情，指导王XX补充提交与某研究院签订的设计合同、与某审查公司签订的审查合同、审查合格书、银行转账凭证及设计图纸等关键证据，形成完整证据链，证明其已实际向第三方支付图纸设计费17.5万元、施工图审查费3万元。同时，律师指出某公司为节省人防费用变更项目名称导致图纸设计错误，且拒缴未批先建罚款，系办证失败的根本原因。
【争议焦点】
1. 王XX在履行委托合同过程中，实际向第三方支付费用的金额应如何认定，未提供正式票据的款项是否属于合理支出；
2. 《建筑施工许可证》未能按期办结的根本原因及过错责任应如何划分，某公司是否存在违约或过错行为；
3. 在委托事项未完成的情况下，王XX已实际支出的合理费用是否应从应退还的经费中予以扣除，一审判决的退款金额是否准确。
【裁判结果】
二审法院经审理，充分采信了叶芳芳律师组织提交的新证据，认定证据之间能够相互印证，确认王XX已实际支付第三方设计费17.5万元及审查费3万元。法院认为，双方成立委托合同关系，王XX虽未在约定期限内完成办证事项，但其已实际支出了部分合理费用。结合某公司在履行过程中存在的过错，二审法院依法对一审判决予以改判：判令王XX退还某公司6.5万余元，驳回某公司的其他诉讼请求。相较于一审判决的29万余元，二审改判成功为王XX减损22万余元，最大程度维护了当事人的合法权益。
【本案适用于遭遇哪些情形的客户可联系律师】
1. 在委托代办、居间服务等合同纠纷中，因客观原因未能完成委托事项，被对方起诉要求全额退款，急需证明已发生实际合理支出的当事人；
2. 在合同履行过程中，因相对方不配合、变更需求或存在过错导致合同目的无法实现，需要收集证据进行抗辩、主张免除或减轻自身违约责任的当事人；
3. 一审因证据不足败诉或被判承担高额退款及赔偿责任，希望通过二审重新组织证据链、挖掘案件细节以争取改判减损的当事人。
