【案情经过】
原告江XX系听力残疾人，其母龙XX于2025年10月在某公司某分公司处购买“峰力太极90”型助听器，共计支付1.7万余元。原告主张被告虚构官方授权身份、验配不专业导致产品无法使用、隐瞒核心功能并破坏设备，认为被告构成销售欺诈，遂诉至法院，请求判令被告退还购物款1.7万余元、支付三倍赔偿金5.1万余元及赔偿交通费六十余元。被告某公司及某公司某分公司共同辩称，涉案产品具有合法生产资质，且被告拥有完整的品牌授权销售链，不存在欺诈及违规行为，原告佩戴不适非产品质量问题引起，请求驳回原告诉求。
【争议焦点】
本案的争议焦点在于：一、被告在销售涉案助听器过程中是否存在欺诈行为及无资质经营情形；二、涉案产品是否存在质量缺陷及被告是否应承担退一赔三及赔偿交通费的侵权责任。法院经审理查明，被告提交了医疗器械生产许可证、经销权证明及授权证书等证据，证明涉案产品授权销售链完整，被告具备合法销售资质。同时，某市某区市场监督管理局某管理所经调查亦确认被告不存在违法行为并决定不予立案。原告确认产品无质量问题，且未将产品退还被告，其提交的交通费证据亦不足以证明被告存在侵权行为。
【裁判结果】
法院认为，产品责任以产品存在缺陷为前提。被告已充分举证证明案涉产品不存在质量缺陷且销售主体具备相应资质。原告未能提交证据证明被告在销售过程中存在欺诈行为，双方交易过程X等自愿。原告主张退还购物款、支付三倍赔偿金及赔偿交通费的诉讼请求，缺乏事实和法律依据。最终，法院依照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关司法解释之规定，判决驳回原告江XX、龙XX的全部诉讼请求，案件受理费一千五百余元由两原告负担。
