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临川区消费权益律师精选咨询
快递点要求我索赔,商家要求快递点理赔,平台2台的钱全部退款给我,收到一台拒收一台,网购2台排风扇?
[律师回复] 可以不赔。你收到一台、拒收一台,平台退全款是平台和商家结算,不等于你欠快递点钱。快递点被商家追偿,应找商家或按运输合同处理,不能转嫁给你。除非你故意损坏、调包或冒领,才可能担责。保留订单、退款、拒收和聊天记录,明确告知快递点找商家。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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食品安全?
[律师回复] 食品安全问题先留好小票、食品包装、剩余食品和照片,身体不舒服就保留病历、票据。可找商家退款并索赔;食品不符合安全标准,可主张价款十倍或损失三倍,最低一千。商家不赔,向当地市场监管机构举报,也可到法院起诉。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师等
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蛋糕加了脱氢乙酸钠被查到了。我买了两次。第一次没有含脱氢乙酸钠。第二次买的时候包装一样。我也就没看配料表。居然含有脱氢乙酸钠?
[律师回复] 蛋糕含脱氢乙酸钠,若属超范围使用,就是不符合食品安全标准的食品。你保留第二次购买的包装、小票、订单和付款记录,先找商家退赔,可要求退款并赔价款十倍或损失三倍,不足一千按一千。商家拒赔,可向市场监督管理局举报,也可到法院起诉经营者。若已食用并身体不适,保留病历和票据,一并主张医疗费、误工费。包装一样不等于同批,最好能证明第二次购买来源。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨 询。
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养老院养员故意损坏洗脸盆要护理员赔偿损失并罚款吗?
[律师回复] 养老院养员故意损坏洗脸盆,赔偿责任应由养员本人或其监护人承担,护理员没有法定赔偿义务。养老院不能以此为由对护理员罚款,罚款属于行政处罚,单位无权随意实施。如果养老院强行要求护理员赔偿或罚款,护理员可以拒绝,并保留证据向劳动监察投诉或申请劳动仲裁。建议护理员先与养老院沟通,明确责任归属;若沟通无效,可收集劳动合同、损坏证明等材料,通过法律途径维权。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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小孩误了人家家里东西中毒,要负法律责任吗?
[律师回复] 小孩误食他人家的东西导致中毒,是否担责要看具体情况。如果小孩是无民事行为能力人(如不满8岁),其监护人需承担相应责任,比如赔偿医疗费等损失。但如果对方家放置有毒物品未尽到安全义务(比如没妥善保管),对方也要担责。建议先收集证据(如中毒诊断书、现场情况),与对方协商解决;协商不成可起诉,法院会根据过错比例划分责任。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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