[律师回复] 你好，具体是什么样的故障。

[律师回复] （一）景区应履行安全保障义务，若因未履行导致游客受伤需担责。游客受伤后，要明确赔偿范围，涵盖治疗和康复的合理费用，如医疗费、误工费等；造成残疾或死亡的也有相应赔偿。 （二）计算赔偿数额时，依据实际损失确定，像医疗费看医疗机构凭证，误工费结合误工时间和收入状况。 （三）若双方对赔偿有争议，先尝试协商解决；协商无果，伤者收集相关证据向法院起诉，由法院判定赔偿数额。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

[律师回复] 是单方交通事故吗？主要看交通事故认定书的责任划分。

[律师回复] 你好，建议协商一致签署协议

[律师回复] 你好！ 这个行为是不合理额从