[律师回复] 你好你是遇到什么问题

[律师回复] 您好，你们双方是什么情况？建议进一步咨询。

[律师回复] 您可以考虑以下几个方法：1. 检查网店的售后服务政策，看是否存在相关的退换货、赔偿规定，如果有，可以引用该政策要求赔偿。2. 联系平台客服投诉商家的售后服务态度和产品质量问题，请求平台介入调解。3. 如果以上方法无效，您可以考虑向消费者协会投诉或者报警处理，维护自己的消费权益。如果需要进一步帮助，欢迎咨询

[律师回复] 你好，有转账记录，是可以起诉的。

[律师回复] 护理费就是护理人员的误工费，护理人员没有固定收入的话，通常按居民服务业工资标准计算。