[律师回复] 你好 你这边具体是什么情况呢

[律师回复] 可以说下情况，帮你做分析

[律师回复] 您好，可以大概说一下案件情况

[律师回复] 您好，欢迎咨询法律问题

[律师回复] 棉絮有难闻的气味很可能属于质量问题。您有权要求退货退款。 您可以先采取与老板友好协商的方式，带着有问题的棉絮去店里，向老板说明情况并提出退货退款的要求。 如果协商不成，您可以向当地的消费者协会投诉，或者拨打 12315 热线进行维权。此外，如果您是通过网络平台购买的，也可以向平台客服反映，要求协助解决。 在处理过程中，注意保留好相关的证据，如购买凭证、棉絮有异味的证明（例如照片、视频、相关检测报告等，如有需要）。