[律师回复] 对于商业保险的保险公司未按照法律规定进行理赔，投保人和被保险人都有权采取多种方式进行权益维护，具体如下：首先，建议与保险公司进行平等沟通并达成和解，签订书面协议；其次，可寻求双方都信任的第三方或基层调解机构协助调解；再次，若保险合同中存在仲裁条款，则应向仲裁协议中指定的仲裁委员会提出仲裁请求；此外，还可选择直接向人民法院提起诉讼；最后，如有需要，亦可向中国银行保险监督管理委员会进行投诉。而针对社会保险中的用人单位无正当理由拒绝支付工伤赔偿的情况，劳动者同样拥有多种途径进行维权，具体如下：首先，劳动者可尝试与用人单位进行协商解决，同时也可邀请工会或其他第三方参与协商过程；其次，劳动者可向企业劳动争议调解委员会、基层人民调解组织或在乡镇、街道设立的具备劳动争议调解职能的组织提出调解申请；再次，劳动者可向工会寻求帮助，由工会代表劳动者向用人单位提出要求，用人单位应认真研究处理并向工会做出回应；此外，劳动者需注意在一年内提起劳动争议仲裁，并向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请；最后，如仲裁结果不满意，劳动者仍可向人民法院提起诉讼，并在诉讼过程中寻求其他合法途径解决纠纷。

[律师回复] 故意纵火导致的损失，应由纵火者负责赔偿。若纵火者无赔偿能力，受害人可查看自身所购保险合同，确认是否属于保险赔偿范围，由保险公司予以赔偿。此外，若火灾发生于公共场所或特定区域，物业管理方等相关责任主体若存在管理不善等过错，亦可能承担相应赔偿责任。

[律师回复] 看具体情况，可以找律师问问，电话联系

[律师回复] 你好。。。。。。。。。。

[律师回复] 你好，你这边可以走法律程序