[律师回复] 针对购房者在退订金时可能遇到的问题，我们建议您在签订相关协议时，务必将房屋具体的地理位置、建筑面积及其他必要的详细信息一并规定清楚，同时，还需明确记载定金的支付金额与退款条件。鉴于支付定金的一方若未履行本应承担的债务，其无权向收款方索回定金；反之，若收款方未能履行约定的债务，则必须按照双倍的标准向支付定金的一方返还定金。此外，协议中还需要明确规定协议的生效日期和失效日期，以及双方各自所应承担的法律责任和义务。

[律师回复] 如果认为有问题，可以报警处理

[律师回复] 你好建议您详细描述问题

[律师回复] 您好，具体是什么情况呢？

[律师回复] 在遇到售楼处拒不退还定金的情况时，您作为购房者有权选择与售楼办公室进行深入探讨和沟通，以期达成合理的解决方案；您也可以寻求第三方机构的协助，如专业的房地产纠纷调解组织等，通过调解的方式解决问题。如果在买卖协议中包含了相关的仲裁条款，那么您还可以依据该条款向相应的仲裁机构提起诉讼或仲裁。同时，根据我国现行的法律法规，若支付定金的一方未能履行其合同义务，则无权要求对方返还定金；反之，若收取定金的一方未能履行其合同义务，则应按照约定的比例双倍返还定金。