[律师回复] 当工伤赔偿出现争议时，您首先可以尝试与用人单位进行协商来解决问题。如果协商没有成功，那么还有以下一些途径可供选择。其一，您可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，这是必须要先经过的法定程序。其二，要是对仲裁裁决不太满意，在收到裁决书后的15天之内，您可以向人民法院提起诉讼。另外，如果用人单位违反了国家的规定，存在拖欠或者未足额支付工伤赔偿费用的情况，您还可以向劳动行政部门进行投诉。劳动行政部门会督促用人单位在规定的期限内支付赔偿费用。在这里需要特别注意的是，在整个处理工伤赔偿争议的过程中，一定要记得收集和保存好相关的证据，像劳动合同、工伤认定决定书、医疗诊断证明等等这些。因为这些证据能够帮助您更好地维护自己的合法权益。

[律师回复] 在私下协商赔偿的时候，有以下这些要点需要特别留意。首先，一定要把赔偿所涉及的具体事项以及范围给明确清楚，像财产损失、人身损害、精神损害之类的，都得包含在内，而且要用书面的形式把这些都确定下来，这样以后就不会有啥争议。其次，可别忘记保留相关的证据，像是事故现场的照片，能直观地展现事故发生的情况；还有医疗记录，能证明人身受到损害的程度；以及费用票据，这些都能有力地支持我们的赔偿主张。再者，协商的过程必须是平等自愿的，不能存在欺诈或者胁迫这样的情况。赔偿的金额，要根据合理的计算以及实际的损失来确定，既不能漫天要价，也不能过分压低，得做到公平合理。另外，一定要把赔偿的支付方式和期限给明确好，这样我们才能确保按时足额地获得赔偿。最后，建议最好签订一份书面协议，把双方的权利义务都清晰地写出来，协议的条款要清晰、完整，不能有任何歧义，这样大家都清楚自己该做什么、不该做什么。如果有可能的话，还可以请一个中立的第三方来见证一下，或者咨询一下专业的法律人士，让整个赔偿过程更加稳妥。

[律师回复] 你好，这是看具体的案情，建议诉讼

[律师回复] 你好可以退还根据地区不同具体案情的不同有一定的退还比例

[律师回复] 你好，可以具体聊一下你的情况吗？