出险，报案，现场处理，接到报案后会安排查勘人员协助进行现场处理，事故处理完毕后，尽快提交索赔材料。领取赔款时应当注意：1、个人客户领取赔款时，需要携带本人身份证；2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供银行卡信息，填写授权书即可。

当事人如果对交警作出的交通事故责任认定书不服，可以自交通事故责任认定书送达之日起3日内，向其上一级公安交管部门提出书面复核申请。上一级公安交管部门收到当事人书面复核申请后5日内，就会作出是否受理的决定。

孕妇被打的，如果导致流产，则应当追究打人者的法律责任，这构成故意伤害犯罪，公安机关对受害人进行伤残鉴定，评定轻伤的，判刑在三年以下，如果构成重伤害，对打人者可以判三年到七年徒刑不等，并且其还应当承担对受害人的民事赔偿。

《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。

“私了”与“公了”的内容及方法基本相同。“私了”事故时，当事人之间可以就赔偿问题“讨价还价”;“公了”事故时，警察只按照责任的划分及法律规定作出原则性的结论，而不参与当事人之间具体的“讨价还价”和转交现金。公了和私了各有各的好处，各有各的优点。