车辆运营单位是否有保障乘客安全的保障义务？客运中心的司机甲，在驾驶汽车跑合肥至上海专线的客运时，发生交通事故，乘客因没有系安全带，多人受伤。

[律师回复] （一）若发生交通事故，当事人应知晓一般情况公安机关交通管理部门会自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。所以在此期间耐心等待，可通过合法途径询问进度。（二）若属于交通肇事逃逸案件，在肇事车辆和驾驶人被查获后，再过十日可拿到认定书。当事人可协助警方查找线索，加快案件侦破。（三）当需要进行检验鉴定时，要关注检验报告或鉴定意见确定的时间，此后五日就会制作认定书。法律依据：《道路交通事故处理程序规定》第六十二条规定，公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验报告、鉴定意见确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。)

[律师回复] 法律分析：（1）医疗费按实际产生的医药费用计算，需提供医院开具的收费票据等相关凭证证明，无有效凭证的费用可能无法获得赔偿支持。（2）误工费根据受害人误工时间和收入状况确定，误工时间由就诊医疗机构出具证明，收入状况按受害人实际减少的收入计算，无固定收入的可参照当地同行业或相近行业平均工资标准。（3）护理费若受害人存在实际护理需求，按护理人员收入状况或当地护工同等级别劳务报酬标准计算，无实际护理支出的无法主张该费用。（4）交通费按受害人及其必要陪护人员因就医实际发生的费用计算，需提供相应交通票据作为证明。（5）营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构给出的意见确定，轻微伤情况下营养费金额通常较低。（6）整体赔偿金额无固定数额，需将上述各项费用相加得出，具体数额结合实际支出和损失情况认定。提醒：受害人应妥善保留所有费用相关票据，避免因证据不足导致部分赔偿主张无法实现；若双方对赔偿金额有争议，可通过协商或调解解决，必要时咨询专业人士获取针对性法律帮助。)

[律师回复] （一）事故发生后，要第一时间保护好现场，这能为后续责任认定提供重要依据，同时拨打报警电话和向保险公司报案。（二）等待交警部门出具道路交通事故责任认定书，若被确认为全责，要积极配合后续处理。（三）和受害方、保险公司一起对损失进行定损，明确财产损失与人身损害赔偿金额。（四）根据定损结果和受害方协商赔偿事宜，达成协议后由全责方或保险公司支付赔偿款。（五）若协商不成，受害方起诉到法院，全责方要积极应诉，按照法院判决进行赔偿。（六）赔偿涵盖受害方的医疗费、护理费、误工费、交通费等合理损失，按实际发生和法律规定确定金额。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。)