线上培训机构不退钱去什么地方投诉

法律分析：

可以去消费者协会进行投诉。

1、在遇到线上培训机构不退费的情况时，最便捷，最有效的办法就是去消费者协会进行投诉。

2、消费者协会是处理消费者利益受到损害的部门。所以当线上培训机构不退费时可以拨打电话或者直接去当地消费者部门携带相关证据说明具体情况进行投诉。

行动建议：

1、在上消费者协会投诉之前，一定要确认自己对方签署的合同内容中是否对退费有相关规定。

2、同内容中对于退费的相关规定是否合理，合规，合法，如果合同内容中出现不退费的霸王条款时，需要做出明确标识。

法律依据：

《消费者权益保护法》第三十七条　

消费者协会履行下列公益性职责:

　　（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

　　（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

　　（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

　　（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

　　（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

　　（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

　　（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

　　（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

　　各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

　　消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

　　依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

《消费者权益保护法》第三十九条　

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。

律师提示：

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相关补充1：

外地的厨师培训机构不退费该到什么地方投诉

可以向外地的消费者协会投诉，也可以直接加区号拨打12315。

1、消费者与培训机构发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。

2、消费者投诉外地的培训机构的，可以在拨打12315前面加上投诉地区号。

行动建议：

1、外地的培训机构不退费的，消费者可以拨打12315进行举报投诉，在前面加上机构所在地区号即可。

2、电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

相关补充2：

美容培训机构不上课拒不退钱到什么地方举报

1、培训班不退费应该向消费者协会投诉。

2、学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。

3、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题。

4、消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则。

行动建议：

培训机构不上课拒不退费维权途径如下：

1、与经营者协商解决纠纷；

2、投诉；

3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；

5、诉讼解决。