最新依据汽车刮擦保险理赔步骤是什么

[律师回复] 您好，针对您的车辆刮擦保险理赔步骤问题解答如下, 划痕险如何赔偿 若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10%。 由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2020元、5000元。要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2020元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2020元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。什么情况下保险公司不赔划痕险? 以下四种情况下发生的划痕，保险公司对划痕险将不予理赔： (1)被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失; (2)他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷造成保险车辆的损失; (3)车身表面自然老化、损坏; (4)其他不属于保险责任范围内损失和费用。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 1、停车熄火查状况 如果你的车不小心与其他车子发生刮擦事故后，应立即选择较合适的地点停车。拉紧手制动，切断电源，关掉车子的引擎。夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上则需在车后方设置危险警告标志。 2、确认双方人员安全状况 注意检查双方人员的安全状况，如果有伤亡、受伤、人身安全受到损害应立即报警。对于不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情形的，当事人可以选择自行达成协议，快捷处理。 3、记录基本信息 注意记录双方车辆信息与车主信息。记录下双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等信息都是必要的。 4、记录车损情况 注意仔细检查车辆状况，可以使用数码相机、手机等拍照设备及时对刮擦部位、车况进行记录。拍摄时要体现双方当事人同时在现场的取景，并多角度的对车前侧、车后侧、碰擦部位进行拍摄。 5、明确责任认定 在交警进行责任认定时要特别注意双方应负的责任。常见情况有：未保持安全距离，追尾前车的，后车担责;机动车变更车道，影响正常行驶的车辆的，变更车道方担责;有交通信号灯控制的交叉路口，正常放行的车辆转弯未让直行车先行的，转弯车担责;没有交通信号灯的交叉路口，未让右方道路来车先行的，未让方担责等。 6、车辆定损以便理赔 先去保险理赔服务中心对车辆进行定损，在之后的修车程序中要保存好修车发票。 另外，理赔时需要车主提供身份证、行驶证、驾照、发票、出险通知书、定损单等等资料。注意一定要准备齐全，资料钥匙不全，保险公司是不会受理的。

[律师回复] 不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：拍照留证、电话报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 1、拍照留证 车辆刮蹭如何走保险?第一时间当然是拍照留证，作为保险理赔的依据。在没有人员伤亡情况下，最好能第一时间拍下事故现场，留作备用。即便没有第三方责任事故，拍照留证也是一个必要的习惯。 2、电话报案 （1）车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。 （2）拨打投保公司电话，说清事故情况，告知处理方案。现场拍照留证后，将车辆移至安全地方，拨打车辆投保的保险公司电话，交代清楚事故车辆、现场情况、事故时间和地点后，话务员会根据事故情况告知你处理方案。对于此类的单方剐蹭事故，需要先到指定的定损中心出险报案。 （3）而不少在4S店投保的车主，会首先选择给联系4S店的工作人员，因为基本上每家4S店都设有保险理赔处，他们会告知你什么事故该如何出险，并且可以在4S店进行维修，但期间出险流程也要车主陪同，也并不省事时间。而且客观的说，现如今4S店的保险理赔服务态度已经大不如前，所见建议简单的事故，自行电话报案出险最快捷。 3、定损中心定损 带齐办理出险所需手续(身份证、驾驶证、行驶本和保险单)，到定损中心办理定损、理赔手续。如果事故车辆能正常行驶，最好也将车辆开到现场。如果车辆损伤严重，需拍照作为依据，之后保险公司会安排拖车，使用拖车就会产生一定的费用，至于多少，根据各个保险公司规定和事故现场远近而定。 第一步，“出险投案”窗口核实录入事故信息 “出险报案”窗口核实，提供相关证件和保险单，工作人员核实事故和电话报案信息后打印一份“机动车辆保险索赔申请书”，上面除了 显示车辆所投保的险种外，还有报案人的报案记录。 第二步，"查勘定损”窗口录入信息，定损理赔 这一步环节相对繁琐，时间也会久一些。工作人员首先会对报案人的证件拍照存留。然后再次审核受损车辆事故信息。之后，会到受保车前拍照查勘。勘察受损车辆，对受损细节拍照留证 根据受损车辆的情况(我们的车已在定损现场)勘察。工作人员会对车损细节进行拍照，此外，车辆发动机号要进行拍照，最后要在另一位同事的配合下与受损车辆合影，以此证明该勘察为“本人”负责。 根据情况，如事故车损伤位置或程度与报案时不相符的话就会需要复勘，定损员会联系事故所在地的人员到现场查勘，再次了解事故现场和车辆的情况。这样的话时间就会久一些了。若不需要到现场复勘，那么就进入定损环节。还好，我们的车辆无需复勘，直接进入了定损环节。 第三步，告知维修地点，进入理赔环节 勘察步骤结束后，回到“勘察定损”窗口，告知定损车辆在哪里进行维修 ，是4S店还是正规维修店。给出维修地点的公司全称，切记!维修地点一定要是你车辆所上保险公司的指定理赔维修点。 第四步，确认理赔金额，携带据送修 最后，定损员根据你选择的维修地点，结合你车型损坏处的零部件价格给出一份“机动车保险车辆损失确认书”，上面会有更换和维修零部件的价格，还有维修项目的清单，十分详细。价格估算来源是依据你车辆本身的配件价格和你选择维修地点得出的，一般4S店会比维修店估算价格高一些。此外，根据车损情况，保险公司会要求车辆在维修完毕后将旧件交回，作为维修更换的依据。维修完毕后，车主需先行垫付维修费用，维修店根据“机动车保险车辆损失确认书”上的价格将车车辆维修完毕后，车主需要先垫付全部的维修费用，之后再回到定损中心办理转账理赔款手续。最后，车主本人携带维修店的发票、旧件和之前办理的相关证件及单据，再加上一张本人的银行卡，回到定损中心，填定“转账授权书”办理理赔款转账手续。手续齐全且无误后，理赔金额会在3个工作日内到账。就此，整个单方车损险事故办理级理赔流程结束。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 车辆刮蹭处理的流程有哪些 1、停车熄火查状况 如果你的车不小心与其他车子发生刮擦事故后，应立即选择较合适的地点停车。拉紧手制动，切断电源，关掉车子的引擎。夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上则需在车后方设置危险警告标志。 2、确认双方人员安全状况 注意检查双方人员的安全状况，如果有伤亡、受伤、人身安全受到损害应立即报警。对于不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情形的，当事人可以选择自行达成协议，快捷处理。 3、记录基本信息 注意记录双方车辆信息与车主信息。记录下双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等信息都是必要的。 4、记录车损情况 注意仔细检查车辆状况，可以使用数码相机、手机等拍照设备及时对刮擦部位、车况进行记录。拍摄时要体现双方当事人同时在现场的取景，并多角度的对车前侧、车后侧、碰擦部位进行拍摄。 5、明确责任认定 在交警进行责任认定时要特别注意双方应负的责任。常见情况有：未保持安全距离，追尾前车的，后车担责;机动车变更车道，影响正常行驶的车辆的，变更车道方担责;有交通信号灯控制的交叉路口，正常放行的车辆转弯未让直行车先行的，转弯车担责;没有交通信号灯的交叉路口，未让右方道路来车先行的，未让方担责等。 6、车辆定损以便理赔 先去保险理赔服务中心对车辆进行定损，在之后的修车程序中要保存好修车发票。 另外，理赔时需要车主提供身份证、行驶证、驾照、发票、出险通知书、定损单等等资料。注意一定要准备齐全，资料钥匙不全，保险公司是不会受理的。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 车辆刮蹭处理的流程有哪些 1、停车熄火查状况 如果你的车不小心与其他车子发生刮擦事故后，应立即选择较合适的地点停车。拉紧手制动，切断电源，关掉车子的引擎。夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上则需在车后方设置危险警告标志。 2、确认双方人员安全状况 注意检查双方人员的安全状况，如果有伤亡、受伤、人身安全受到损害应立即报警。对于不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情形的，当事人可以选择自行达成协议，快捷处理。 3、记录基本信息 注意记录双方车辆信息与车主信息。记录下双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等信息都是必要的。 4、记录车损情况 注意仔细检查车辆状况，可以使用数码相机、手机等拍照设备及时对刮擦部位、车况进行记录。拍摄时要体现双方当事人同时在现场的取景，并多角度的对车前侧、车后侧、碰擦部位进行拍摄。 5、明确责任认定 在交警进行责任认定时要特别注意双方应负的责任。常见情况有：未保持安全距离，追尾前车的，后车担责;机动车变更车道，影响正常行驶的车辆的，变更车道方担责;有交通信号灯控制的交叉路口，正常放行的车辆转弯未让直行车先行的，转弯车担责;没有交通信号灯的交叉路口，未让右方道路来车先行的，未让方担责等。 6、车辆定损以便理赔 先去保险理赔服务中心对车辆进行定损，在之后的修车程序中要保存好修车发票。 另外，理赔时需要车主提供身份证、行驶证、驾照、发票、出险通知书、定损单等等资料。注意一定要准备齐全，资料钥匙不全，保险公司是不会受理的。