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快递丢了怎么样赔偿

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最新修订 | 2024-02-25
1、如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款
2、如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
3、如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
4、如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。
5、如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。
关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。
快递丢了怎么样赔偿
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快递服务组织应当免除当事人此次所委托服务的相关费用,然而,这并不包括保价等其他可能产生的附属费用;针对当事人已购买保价的快件,快递服务组织将按照其所投保价值作出相应赔偿。若当事人未曾购买保价服务的快件遭受损失,快递服务组织应对此实际发生的损失进行赔偿。
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未保价快递遗失,赔偿金额根据实际损失状况确定,不受3倍邮资限制。只要实际损失不大于3倍邮资,可获全额赔偿;超过时,则按3倍邮资赔偿。此规定不适用于邮政普遍服务业务,快递公司应依法赔偿。
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