消费者申诉应采用什么形式

[律师回复] 1、当事人订立合同可以采用书面形式口头形式或者其他形式。合同是用来明确双方权利和义务的协议，自双方当事人签字、盖章时生效或符合当事人所约定的生效条件时生效。 2、法律依据《民法典》 第四百六十九条 书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。 第四百九十条 当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。

[律师回复] 欺诈消费者行为表现形式有：　　 一、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；　　 二、采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的；　　 三、销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的；　　 四、以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的；　　 五、不以自己的真实名称和标记销售商品；　　 六、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；　　 七、作虚假的现场演示和说明的； 八、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；　　 九、骗取消费者预付款的；　　 十、利用邮购销售骗取价款，提供或者不按照约定条件提供商品的；　　 十一、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；　　 十二、其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。　

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 消费者在整个消费过程中都享有安全权。主要表现形式如下： （1）消费者权益保护法规定，经营者提供的商品必须具有合理的安全性，不得提供有可能对消费者人身及财产造成损害的不安全、不卫生的产品。 （2）消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供的服务必须有可靠的安全保障。 （3）消费者权益保护法规定，经营者提供的消费场所应具有必要的安全保障，使消费者能在安全的环境中选购商品或接受服务。也就是说，消费者的安全都要得到保证。

[律师回复] 合同法第十一条规定，书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。 　　合同的书面形式有多种，最通常的是当事人双方对合同有关内容进行协商订立的并由双方签字(或者同时盖章)的合同文本，也称作合同书或者书面合同。通常合同书中明确地记载合同双方当事人的权利义务、解决争议的方式等具体内容。合同也可以信件订立，也就是平时我们所说的书信。书信有平信、邮政快件、挂号信以及特快专递等多种形式。电报、电传、传真等也属于书面形式。通过计算机网络系统订立合同，近年来在国内外发展迅速，通过计算机网络系统订立合同，主要形式有电子数据交换和电子邮件。 　　合同书、信件和数据电文是“可以有形地表现所载内容的形式”，但也不限于明确规定的这几类。凡是“可以有形地表现所载内容的形式”都可以作为合同的书面形式。合同的书面形式包括一切可以有形地表现所载内容的形式。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 消费者在整个消费过程中都享有安全权。主要表现形式如下： （1）消费者权益保护法规定，经营者提供的商品必须具有合理的安全性，不得提供有可能对消费者人身及财产造成损害的不安全、不卫生的产品。 （2）消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供的服务必须有可靠的安全保障。 （3）消费者权益保护法规定，经营者提供的消费场所应具有必要的安全保障，使消费者能在安全的环境中选购商品或接受服务。也就是说，消费者的安全都要得到保证。