购买商品遇到霸王条款怎么办

[律师回复] 特价商品有“三包”的权利,特价商品出现质量问题商家应予维修、更换和退货。因此，像这种遇到霸王条款的消费者，可以到工商部门投诉协商解决。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, 购房合同为统一模板 内容难修改 买房的合同签订流程其实非常简单，购房者缴纳完首付之后，开发公司给予购房者一个购房凭证或者纸质合同，购房者到银行验证完个人征信后，开发商则会同购房者签订网签合同，购房者凭借网签合同和首付缴纳的收据到银行办理贷款，自此一个购房合同签订完毕了。 很多购房者在填写购房合同的时候，会对里面的部分条款产生异议，想进行细节上的修改。通常此时置业顾问会告知，此份合同是不能修改的，购房者唯一能做的就是签字、按手印。 一般的购房合同都是经过房管局审核通过的，在项目开始运作之前，开发企业就得将合同及合同附件的内容交给房管局的监管部门进行审阅，当审阅通过后就可生效。但在合同签订的过程当中是不能够对里面的条款进行修改的，购房合同签订的基础不是建立在双方协商的基础上，所以没有修改空间的。 购房者在缴纳首付款之后与网签之前其实还存在多签一份合同的情况。在无法确认购房者贷款是否能通过的前提下，开发企业收下首付款之后都会和购房者签订一份开发商自己的内部合同。这份合同通常不受法律保护，只是对购房者缴纳首付款提供文字上的证明而已。此时一旦发生纠纷，购房者的权益是无法受到国家保护的，因为此份内部合同在签订的时候就已经不符合法律规定。当购房者确定可以贷款之后，开发商会将之前和购房者签订的内部合同收回，此时会给购房者一份具有法律效力的网签合同，这份才是购房者手中最终的合同。 说得再好 合同里没有也白搭 一个好的置业顾问，不仅是销售能手，更是一位心理咨询师。通过简单的几句话，就可以大体知道来访者的经济实力、购房需求和此单的成交概率，所以很多置业顾问的话都会讲到你的心坎里，你高高兴兴的就把房子给买了。但是置业顾问的很多说辞都是不会体现在购房合同里的，比如说交房时间、后期的物业管理、学校配套等等，所以在购房时，不要把置业顾问的话理所当然的就当成合同里的某个条款，在签订合同的时候要多留意合同里是否有置业顾问当初向你承诺的那些事情，如果确定合同中不会体现，那您就得多留个心眼了，房子到底买还是不买。 所以购房者在购房以前和在签订购房合同时，一定要多准备一些对自己有力的证据，这样一旦未来发生纠纷，购房者还可以进行自我维权，保护好自己的权利。 小心“自行约定”有猫腻 有过买房经验的都知道，在签订合同的时候通常置业顾问都会催促你抓紧时间签字，当你细看条款的时候，置业顾问也会说条款都不用看，也不能修改，你只需要签字盖章。虽然购房合同是经过房管局审核的统一模板，但是在附件中或许会存在你没注意到的霸王条款。 市民王女士就遭遇过霸王条款的事情，当初购买的是期房，面积为113平米。但是当交房的时候开发商却说再补交一部分房款之后才能拿到钥匙，开发商的依据是房屋实际面积为121平米，超出了原购房面积8平米。这样一来王女士就要多支出房款和契税等费用合计7万余元，王女士当场就拿出了购房合同，翻到了“面积确认及面积差异处理”一页，上面明确标明商品房交付后，若产权登记面积与合同约定面积发生差异，误差在3%以内部分的房款由买受人补足，超过3%部分的房价款由出卖人承担。 王女士根据这一条款要求对方承担相应义务，不料对方以紧接着的“双方自行约定”中的一条“产权登记面积以有关部门核定为准”，推脱合同面积与实际面积不符是签订合同时公司以外人员核定错误导致，与公司无关，因此不负任何责任。王女士找到房屋清单，根据图纸重新测绘了面积的确是121平米，通过相关部门得知，开发商在和她签订购房合同以前就已经有了121平米的测绘结果，开发企业完全在欺瞒消费者，通过到工商部门的投诉，最终事情得到了圆满的解决。 法律知识缺乏，使得购房者根本读不懂合同里的条款。一份正规的购房合同几乎都在20页左右，任何一个普通人都难以在较短的时间里，读懂读透里面的具体细则，所以在签订合同的时候购房者基本都属于被动方。

[律师回复] 　　 一、注意合同中关于付款期限的约定　　在商品房买卖合同中，经常出现这样的条款：“买方未按本合同第六条约定的期限付款，卖方有权要求买方以未付款日万分之三支付违约金，并有权解除合同。”或者是“采取按揭方式付款的，如因买方不能按本房地产(担保)贷款合同约定按期还本付息导致按揭银行要求卖方承担担保责任，卖方在承担担保责任后有权向买方按逾期应付款的150%追偿。”　　其实，根据我国合同法的规定，迟延付款不构成根本违约，只有经催告并在合理期限内仍不履行的才构成根本违约，对方方可解除合同，本条规定只要购房者迟延付款(理论上说即便迟延一天)卖方也有权解除合同的规定不符合法律规定;　　根据相关法律规定，担保人只能就损失部分向被担保人予以追偿，而不能从中渔利，如果合同中约定卖方承担担保责任后有权向买方按逾期应付款的150%追偿没有法律依据。　　 二、注意合同中关于逾期交付的约定　　开发商给出的合同总是扩大自己的权利而缩小自己的义务，例如，合同中约定“除不可抗力、政策变更或买方原因外，卖方未按本合同约定将本房地产交付买方，应自交付期限届满之次日起至实际交付之日止，按日向买方支付总房款万分之三，累计不超过一万元的违约金。”　　这个约定与买方逾期付款的法律责任严重不对等。卖方逾期交房的没有约定买方有权解除合同，而买方逾期付款不论时间长短，卖方均有权解除合同;卖方违约金有一万元上限，而买方迟延付款违约金没有上限;无论时间长短，逾期交房按总房款日万分之 三、累计不超过一万元的赔偿显然是在为自己可能的迟延交房行为免责，不符合据实赔偿原则。　　 三、注意合同中关于不可抗力的约定　　不可抗力是开发商常常用来抗辩的事由，因此在商品房买卖合同中开发商经常对不可抗力做出扩大的约定，例如约定“不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、、暴雨、台风、法律法规及政策变化、政府主管机关、测量机构原因导致延误、误差以及由于水、电、燃气等公用事业部门原因导致水、电、燃气等基础设施的安装不能按计划完成等非卖方能够预见、控制并可避免的事件。”　　这些内容看上去很有道理，但其实不可抗力条件是法律上明确规定的，即必须具备不能预见、不能避免、不能克服的特点，该条约定人为扩大了不可抗力的适用范围，将已经预见到的各种风险设定为不可抗力，目的是为将来卖方违约提供免责借口。　　 四、注意合同中关于面积差异处理的约定　　关于面积差的处理，我国法律上也有明确的规定。但是开发商常常在合同中设置这样的条款，“买卖双方约定，卖方交付的本房地产实际建筑面积与本合同第三条约定的建筑面积存在差异的，买卖双方互相不退、不补;买卖双方无须承担任何违约责任。”　　该约定名为平等实为不平等，原因是房屋由卖方建设开发，规划设计的严格落实依靠卖方，买方无法介入，房屋面积误差是卖方制造的，卖方出售的房屋面积必然不会多只能少，有了该条，即便开发商交付的房屋缩水多少都要买方承担。

[律师回复] 您好，关于购房合同遭遇霸王条款该如何办这个问题，我的解答如下, 购房合同为统一模板 内容难修改 买房的合同签订流程其实非常简单，购房者缴纳完首付之后，开发公司给予购房者一个购房凭证或者纸质合同，购房者到银行验证完个人征信后，开发商则会同购房者签订网签合同，购房者凭借网签合同和首付缴纳的收据到银行办理贷款，自此一个购房合同签订完毕了。 很多购房者在填写购房合同的时候，会对里面的部分条款产生异议，想进行细节上的修改。通常此时置业顾问会告知，此份合同是不能修改的，购房者唯一能做的就是签字、按手印。 一般的购房合同都是经过房管局审核通过的，在项目开始运作之前，开发企业就得将合同及合同附件的内容交给房管局的监管部门进行审阅，当审阅通过后就可生效。但在合同签订的过程当中是不能够对里面的条款进行修改的，购房合同签订的基础不是建立在双方协商的基础上，所以没有修改空间的。 购房者在缴纳首付款之后与网签之前其实还存在多签一份合同的情况。在无法确认购房者贷款是否能通过的前提下，开发企业收下首付款之后都会和购房者签订一份开发商自己的内部合同。这份合同通常不受法律保护，只是对购房者缴纳首付款提供文字上的证明而已。此时一旦发生纠纷，购房者的权益是无法受到国家保护的，因为此份内部合同在签订的时候就已经不符合法律规定。当购房者确定可以贷款之后，开发商会将之前和购房者签订的内部合同收回，此时会给购房者一份具有法律效力的网签合同，这份才是购房者手中最终的合同。 说得再好 合同里没有也白搭 一个好的置业顾问，不仅是销售能手，更是一位心理咨询师。通过简单的几句话，就可以大体知道来访者的经济实力、购房需求和此单的成交概率，所以很多置业顾问的话都会讲到你的心坎里，你高高兴兴的就把房子给买了。但是置业顾问的很多说辞都是不会体现在购房合同里的，比如说交房时间、后期的物业管理、学校配套等等，所以在购房时，不要把置业顾问的话理所当然的就当成合同里的某个条款，在签订合同的时候要多留意合同里是否有置业顾问当初向你承诺的那些事情，如果确定合同中不会体现，那您就得多留个心眼了，房子到底买还是不买。 所以购房者在购房以前和在签订购房合同时，一定要多准备一些对自己有力的证据，这样一旦未来发生纠纷，购房者还可以进行自我维权，保护好自己的权利。 小心“自行约定”有猫腻 有过买房经验的都知道，在签订合同的时候通常置业顾问都会催促你抓紧时间签字，当你细看条款的时候，置业顾问也会说条款都不用看，也不能修改，你只需要签字盖章。虽然购房合同是经过房管局审核的统一模板，但是在附件中或许会存在你没注意到的霸王条款。 市民王女士就遭遇过霸王条款的事情，当初购买的是期房，面积为113平米。但是当交房的时候开发商却说再补交一部分房款之后才能拿到钥匙，开发商的依据是房屋实际面积为121平米，超出了原购房面积8平米。这样一来王女士就要多支出房款和契税等费用合计7万余元，王女士当场就拿出了购房合同，翻到了“面积确认及面积差异处理”一页，上面明确标明商品房交付后，若产权登记面积与合同约定面积发生差异，误差在3%以内部分的房款由买受人补足，超过3%部分的房价款由出卖人承担。 王女士根据这一条款要求对方承担相应义务，不料对方以紧接着的“双方自行约定”中的一条“产权登记面积以有关部门核定为准”，推脱合同面积与实际面积不符是签订合同时公司以外人员核定错误导致，与公司无关，因此不负任何责任。王女士找到房屋清单，根据图纸重新测绘了面积的确是121平米，通过相关部门得知，开发商在和她签订购房合同以前就已经有了121平米的测绘结果，开发企业完全在欺瞒消费者，通过到工商部门的投诉，最终事情得到了圆满的解决。 法律知识缺乏，使得购房者根本读不懂合同里的条款。一份正规的购房合同几乎都在20页左右，任何一个普通人都难以在较短的时间里，读懂读透里面的具体细则，所以在签订合同的时候购房者基本都属于被动方。

[律师回复] 您好，关于这个问题，我的解答如下, 答：当前大多数商家都要求网购消费者必须经过网上注册、并同意其提前制定的交易协议后方可成为网站会员，否则不具备交易资格。在这一过程中，部分商家往往在合同中作出了一些对消费者不公平、不合理的规定，以此规避法律责任。　　《合同违法行为监督处理办法》第九条规定，经营者不得在格式条款中免除自己因违约依法应当承担的违约责任。商家提供的格式条款应该醒目，并应尽合理提示及说明义务，否则该条款不能作为合同条款。在网购过程中，应仔细认真阅读相关合同条款，对于诸如“只换不退”、“单方任意解除合同”等要敢于说不，因为这些条款对消费者而言显失公平，对其效力均将不予确认。因此，消费者可通过诉讼要求确认该条款无效，并索赔。