成人培训机构如何应对学员退费纠纷

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 【法律意见】 根据一些省份的非学历教育机构管理条例和物价局的规定，课程开始后，学习未到一半课时的，退一半，学习超过一半课时的，不退费。这个是还算合理的。不知道你的课程有没有进行超过一半以上。如果没有超过一半，根据《社会力量办学管理条例》，你可以要求退一半的费用。别说你没签合同，即使签署了这样的合同，也是违反办学条例的。 1.退费对于一些追求经济效益的培训机构来说，能推就推，能赖就赖，得花点精力和时间。 2.如果该培训学校合法办学倒还好办，你可以至当地教育部门投诉。非法办学的话教育部门不予介入调解，只能根据它的工商营业执照找它所注册的工商局了，这样的话就蛮麻烦的了。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 关于退学是否退学费的问题 《北京市民办高等学校收退费管理办法》对学生颓废有这样的规定。 四、学校办理退费，按以下标准执行： 1、因学校刊登、散发虚假广告（简章）或其他违反教育法律、法规的行为或校方造成的其他原因，学生要求退学退费的，学校须退还学生所缴纳的全部费用； 2、学校开学前或学生出具武装部门的应征入伍通知书提出退学退费申请的，学校扣除报名费后，应退还学生所缴纳的其余学费、杂费（扣除一次性用品费用后，以下同）； 3、学校开学后，学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请的，学校按学生的实际学习时间扣除相应的学费、杂费及报名费后应退还学生所缴纳的其余学费、杂费。 4、一般情况下，学校开学（扣除军训时间，以下同）7天以内，学生提出退学退费申请的，学校扣除学生本学期学费、杂费的10 及报名费后，应退还学生所缴纳的其余学费、杂费；学校开学8-15天以内，学生提出退学退费申请的，学校扣除学生本学期学费、杂费的30及报名费后，应退还学生所缴纳的其余学费、杂费；学校开学16-30天，学生提出退学退费申请的，学校扣除学生本学期学费、杂费的50及报名费后，应退还学生所缴纳的其余学费、杂费；学校开学30天以后，一般不再办理本学期退费手续。 如果你是属于第四种情况，学校的做法就是对的。如果属于前三种，学校就应该退费，至少也应该退部分费用。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 培训纠纷要如何赔偿 这一问题，解答如下： 依据相关司法解释的规定，民事赔偿的标准不同地区是一样的，要依据具体的案情才能确定怎样赔偿。一般赔偿标准按以下规定确定： 《人身损害赔偿司法解释》规定， 受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 关于退学是否退学费的问题 《北京市民办高等学校收退费管理办法》对学生颓废有这样的规定。 四、学校办理退费，按以下标准执行： 1、因学校刊登、散发虚假广告（简章）或其他违反教育法律、法规的行为或校方造成的其他原因，学生要求退学退费的，学校须退还学生所缴纳的全部费用； 2、学校开学前或学生出具武装部门的应征入伍通知书提出退学退费申请的，学校扣除报名费后，应退还学生所缴纳的其余学费、杂费（扣除一次性用品费用后，以下同）； 3、学校开学后，学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请的，学校按学生的实际学习时间扣除相应的学费、杂费及报名费后应退还学生所缴纳的其余学费、杂费。 4、一般情况下，学校开学（扣除军训时间，以下同）7天以内，学生提出退学退费申请的，学校扣除学生本学期学费、杂费的10 及报名费后，应退还学生所缴纳的其余学费、杂费；学校开学8-15天以内，学生提出退学退费申请的，学校扣除学生本学期学费、杂费的30及报名费后，应退还学生所缴纳的其余学费、杂费；学校开学16-30天，学生提出退学退费申请的，学校扣除学生本学期学费、杂费的50及报名费后，应退还学生所缴纳的其余学费、杂费；学校开学30天以后，一般不再办理本学期退费手续。 如果你是属于第四种情况，学校的做法就是对的。如果属于前三种，学校就应该退费，至少也应该退部分费用。

[律师回复] 一、根据您提供的信息，依据法律规定大致可能可以争取的权益有： 1、如果培学协议明确写明，培训之后包工作，可以拒绝支付学费。 2、如果你已经支付学费，贷款是与贷款机构签订贷款协议了，双方应按照约定履行，再向学校主张违约赔偿。 3、如果你不支付第三方的贷款，不排除对方会你。 二、具体法律依据如下：根据《合同法》第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，如果你有证据证明培训机构承诺包工作，你可以以对方不履行合同义务为由，要求培训机构承担违约责任。 三、为使您的上述权益得到有利保障，建议您开始搜集以下证据材料：培训协议、缴款收据等。