计算机培训机构欺骗消费者不退费构成什么罪

[律师回复] 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。所以，一般消费者遇见需要维权的情况，可以打12315向消费者协会投诉，消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。

[律师回复] 先要看当初签订的合同关于退学费这块是怎么约定的，如果自己符合退学费的条件，可以与培训机构负责人协商退学费，协商不成可以去法院起诉。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第二十九条规定：当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。

[律师回复] 培训机构不退费是否属于欺骗消费者，要视具体情况而定。 1.培训机构欺骗消费者进行交费学习,但事后又不肯退费的且卷钱逃跑的,涉嫌诈骗罪。 2.如果人在机构在,只是不肯退费的,属于霸王条款,消费者可以向法院起诉维权。 3.一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 行动建议： 教育行政部门是民办教育工作的主管部门，建议你在碰到教育培训退费问题时，应向培训机构注册地教育主管部门投诉。

[律师回复] 可能涉嫌诈骗罪。 1、培训机构欺骗消费者进行交费学习，但事后又不肯退费的且卷钱逃跑的，涉嫌诈骗罪。 2、如果人在机构在，只是不肯退费的，属于霸王条款，消费者可以向法院起诉维权。 行动建议： 1、培训机构欺骗消费者进行消费，但事后不肯退费，甚至卷钱逃跑的，涉嫌诈骗罪。 2、但如果培训机构只是单纯地不给退费，属于霸王条款，消费者可以向消费者协会进行举报投诉。 3、如果举报投诉不成功的，消费者可以向法院提起诉讼维权。

[律师回复] 建议向法院起诉。 1、培训机构不退费欺骗消费者的，消费者可先和消费者协会进行举报投诉。 2、举报投诉无果的，消费者可以向法院起诉。 行动建议： 1、培训机构不退费欺骗消费者的，消费者可先和消费者协会进行举报投诉。 2、举报投诉不成功的，消费者可向对方所在地法院提起民事诉讼。 3、起诉需要准备好相关的证据材料，比如双方之间签订的合同，协议，票据单等。 4、如果法院作出判决后，消费者对判决结果有异议的，可以向上一级法院提起上诉。