产品质量要符合什么要求

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 　　答：根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条的规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

[律师回复] 《产品质量法》第二十六条规定：生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求： (一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准; (二)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外; (三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 相关阅读： 企业如何打假 企业作为社会打假的主体，打假既是权利，又是社会责任。 企业打假，包含产品防假和专项打假两项工作。产品防假应着重于提高技术含量和应用防伪措施。进行产品防假，可能会提高成本。如此一来，对销量依赖强的企业，就要在研发和营销方面下功夫。专项打假的具体工作包括：统计区域销量;分析波动原因;考察卖场具体销售状况;联络中介机构和政府;参与诉讼和打假专项活动;总结知识产权保护经验。 企业打假，几多无奈?在竞争加剧的今天，打假成了企业家们的一块心病，对于加盟问题有心而无力，成了很多企业家的基本心态。在现实的打假案例中，绝大的企业主都在想述说口水，打假之难，何时能够解决?对于政府的职能打假部门是有爱有恨，无法与其正常的行动配合，造成了企业必须自己主动的去进行打假活动，而幸好的是市场上有着第三方的商业打假维权公司，正是这些公司，在慢慢竖立着企业的打假决心，而于第三方合作打假的模式，不知那天也被政府列为：企业打假要充分利用中介资源。 1.企业打假畏首畏尾，为了防止客户群流失考虑很多，包括自身的企业形象、法律解决对自身销售的影响等等因素。 2.政府职能部门难在企业自身不愿扩大影响范围，很少提出要职能部门介入，没有企业的申请，他们也处在一个很尴尬的境地。所以他们一般只是鼓励企业加强自主创新，做好知识产权保护工作。目前我国在知识产权方面的立法还不十分完善，特别是涉及到商标和商号问题的条款不是很清晰，这也给工商局在处理相关案件时带来了很大的不便。 3.不健康的消费观念培育了一批购买和使用“假货”的潜在和忠实消费者，而正是这些人为制假售假者提供了广阔的市场。有的认为正品价格太贵，比如名牌服装，有的则认为有些商品很难买到正品，比如水货手机，有的甚至认为假冒的商品质量比有的正品还好。加上某些地方的执法部门各自为政、管理部门熟视无睹、政府机构地方保护，更为假商品提供了一个舒适的温床。

[律师回复] 《产品质量法》第二十六条规定：生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求： (一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准; (二)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外; (三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 相关阅读： 企业如何打假 企业作为社会打假的主体，打假既是权利，又是社会责任。 企业打假，包含产品防假和专项打假两项工作。产品防假应着重于提高技术含量和应用防伪措施。进行产品防假，可能会提高成本。如此一来，对销量依赖强的企业，就要在研发和营销方面下功夫。专项打假的具体工作包括：统计区域销量;分析波动原因;考察卖场具体销售状况;联络中介机构和政府;参与诉讼和打假专项活动;总结知识产权保护经验。 企业打假，几多无奈?在竞争加剧的今天，打假成了企业家们的一块心病，对于加盟问题有心而无力，成了很多企业家的基本心态。在现实的打假案例中，绝大的企业主都在想述说口水，打假之难，何时能够解决?对于政府的职能打假部门是有爱有恨，无法与其正常的行动配合，造成了企业必须自己主动的去进行打假活动，而幸好的是市场上有着第三方的商业打假维权公司，正是这些公司，在慢慢竖立着企业的打假决心，而于第三方合作打假的模式，不知那天也被政府列为：企业打假要充分利用中介资源。 1.企业打假畏首畏尾，为了防止客户群流失考虑很多，包括自身的企业形象、法律解决对自身销售的影响等等因素。 2.政府职能部门难在企业自身不愿扩大影响范围，很少提出要职能部门介入，没有企业的申请，他们也处在一个很尴尬的境地。所以他们一般只是鼓励企业加强自主创新，做好知识产权保护工作。目前我国在知识产权方面的立法还不十分完善，特别是涉及到商标和商号问题的条款不是很清晰，这也给工商局在处理相关案件时带来了很大的不便。 3.不健康的消费观念培育了一批购买和使用“假货”的潜在和忠实消费者，而正是这些人为制假售假者提供了广阔的市场。有的认为正品价格太贵，比如名牌服装，有的则认为有些商品很难买到正品，比如水货手机，有的甚至认为假冒的商品质量比有的正品还好。加上某些地方的执法部门各自为政、管理部门熟视无睹、政府机构地方保护，更为假商品提供了一个舒适的温床。

[律师回复] 《产品质量法》第二十六条规定：生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求： (一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准; (二)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外; (三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 相关阅读： 企业如何打假 企业作为社会打假的主体，打假既是权利，又是社会责任。 企业打假，包含产品防假和专项打假两项工作。产品防假应着重于提高技术含量和应用防伪措施。进行产品防假，可能会提高成本。如此一来，对销量依赖强的企业，就要在研发和营销方面下功夫。专项打假的具体工作包括：统计区域销量;分析波动原因;考察卖场具体销售状况;联络中介机构和政府;参与诉讼和打假专项活动;总结知识产权保护经验。 企业打假，几多无奈?在竞争加剧的今天，打假成了企业家们的一块心病，对于加盟问题有心而无力，成了很多企业家的基本心态。在现实的打假案例中，绝大的企业主都在想述说口水，打假之难，何时能够解决?对于政府的职能打假部门是有爱有恨，无法与其正常的行动配合，造成了企业必须自己主动的去进行打假活动，而幸好的是市场上有着第三方的商业打假维权公司，正是这些公司，在慢慢竖立着企业的打假决心，而于第三方合作打假的模式，不知那天也被政府列为：企业打假要充分利用中介资源。 1.企业打假畏首畏尾，为了防止客户群流失考虑很多，包括自身的企业形象、法律解决对自身销售的影响等等因素。 2.政府职能部门难在企业自身不愿扩大影响范围，很少提出要职能部门介入，没有企业的申请，他们也处在一个很尴尬的境地。所以他们一般只是鼓励企业加强自主创新，做好知识产权保护工作。目前我国在知识产权方面的立法还不十分完善，特别是涉及到商标和商号问题的条款不是很清晰，这也给工商局在处理相关案件时带来了很大的不便。 3.不健康的消费观念培育了一批购买和使用“假货”的潜在和忠实消费者，而正是这些人为制假售假者提供了广阔的市场。有的认为正品价格太贵，比如名牌服装，有的则认为有些商品很难买到正品，比如水货手机，有的甚至认为假冒的商品质量比有的正品还好。加上某些地方的执法部门各自为政、管理部门熟视无睹、政府机构地方保护，更为假商品提供了一个舒适的温床。

[律师回复] 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。下列商品不适用无理由退货： （1）消费者定作的； （2）鲜活易腐的； （3）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （4）交付的报纸、期刊。另外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 法条提示：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十五条