销售者应履行哪些义务

[律师回复] 销售者应履行的三包义务包括妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务等，修理者应履行的义务包括承担因自身修理失误造成的责任和损失、承担修理服务业务等。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

[律师回复] 1.进货验收义务。销售者应当建立并执行进货检查验收制度。该制度相对消费者及国家市场管理秩序而言是销售者的义务，相对供货商而言则是销售者的权利。严格执行进货验收制度，可以防止不合格产品进入市场，可以为准确判断和区分生产者及销售者的产品质量责任提供依据。2.保持产品质量的义务。销售者进货后应对保持产品质量负责，以防止产品变质、腐烂，丧失或降低使用性能，产生危害人身、财产的瑕疵等。如果进货时的产品符合质量要求，销售时发生质量问题的，销售者应当承担相应的责任。3.有关产品标识的义务。销售者在销售产品时，应保证产品标识符合产品质量法对产品标识的要求，符合进货时验收的状态，不得更改、覆盖、涂抹产品标识，以保证产品标识的真实性。4.不得违反禁止性规范。对销售者而言，法律规定的禁止性规范有以下各项： （1）不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品； （2）不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址； （3）不得伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志； （4）不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。

[律师回复] 对于销售者不履行三包应该怎么办这个问题，解答如下, 根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。所以，销售者不履行三包义务的，消费者可以向有关部门进行投诉。受到损害时，也可向人民提讼，请求销售者承担违约责任或侵权责任。

[律师回复] (一)执行进货检查验收制度。销售者应当执行进货检查验收制度，验证产品合格证明和其他标志。 (二)保护销售产品原有的质量。 (三)不得销售失效变质的产品。如果销售者销售这类产品，轻则对消费者不起作用，重则有损消费者的健康乃至生命。因此，从保护消费者的利益出发，必须制止这种行为。

[律师回复] 1、生产者的义务：产品必须符合保障人身财产安全的要求；产品必须具备应有的使用性能或标识；说明要真实并符合法定的要求；危险物品及对运输有特殊要求的产品，其包装必须符合相应的法律规定，依照有关的规定作出警示说明，表明注意事项；不得从事法律禁止的行为。 2、销售者的义务：应当执行进货检验制度；采取措施，保持销售质量；销售产品的标识应当符合有关对生产者的产品或其包装上的要求；不得从事法律禁止的行为。