直播间买到伪劣产品退了货不退款怎么维权

[律师回复] 汽油销售员销售未达标汽油被抓薛某某是河南某公司汽油销售业务员，2021年9月5日晚，该公司配送员A与司机楚某将薛某某提供的93#非达标汽油运送至江西省星子县某加油站和共青城市某加油站，销售汽油15.88吨，共计134980元。2021年9月7日凌晨1时，民警查获了A等人驾驶的油罐车，经鉴定，车内19.7吨汽油为不合格产品。2021年9月17日，薛某某被抓获归案。销售伪劣产品罪怎么判江西省共青城人民认为，被告人薛某某以不合格产品冒充合格产品销售牟利，销售金额达134980元，其行为已构成销售伪劣产品罪，应依法惩处。被告人薛某某归案后能如实供述犯罪事实，可以从轻处罚；被告人薛某某为初犯，且全部退回赃款，亦可以酌情从轻处罚。根据被告人薛某某的犯罪情节及悔罪表现，宣告缓刑亦不会对所居住社区造成重大不良影响，故对其宣告适用缓刑。一审以销售伪劣产品罪判处被告人薛某某有期徒刑一年，缓刑一年六个月，并处罚金人民币十万元。

[律师回复] 您好，针对您的买到假冒伪劣产品怎样维权问题解答如下, 一、协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。 二、投诉、调解消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，可以请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民提讼。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 一、协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。 二、投诉、调解消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，可以请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民提讼。

[律师回复] 假冒伪劣商品维权程序为：可直接拨打消费者热线举报，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

[律师回复] 汽油销售员销售未达标汽油被抓薛某某是河南某公司汽油销售业务员，2021年9月5日晚，该公司配送员A与司机楚某将薛某某提供的93#非达标汽油运送至江西省星子县某加油站和共青城市某加油站，销售汽油15.88吨，共计134980元。2021年9月7日凌晨1时，民警查获了A等人驾驶的油罐车，经鉴定，车内19.7吨汽油为不合格产品。2021年9月17日，薛某某被抓获归案。销售伪劣产品罪怎么判江西省共青城人民认为，被告人薛某某以不合格产品冒充合格产品销售牟利，销售金额达134980元，其行为已构成销售伪劣产品罪，应依法惩处。被告人薛某某归案后能如实供述犯罪事实，可以从轻处罚；被告人薛某某为初犯，且全部退回赃款，亦可以酌情从轻处罚。根据被告人薛某某的犯罪情节及悔罪表现，宣告缓刑亦不会对所居住社区造成重大不良影响，故对其宣告适用缓刑。一审以销售伪劣产品罪判处被告人薛某某有期徒刑一年，缓刑一年六个月，并处罚金人民币十万元。