质量问题30天退换货法律法规

[律师回复] 诈骗罪（中华人民共和国刑法第266条）是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。 　　构成要件： 　　 1、客体要件 　　本罪侵犯的客体是公私财物所有权。有些犯罪活动，虽然也使用某些欺骗手段，甚至也追求某些非法经济利益，但因其侵犯的客体不是或者不限于公私财产所有权。 　　诈骗罪侵犯的对象，仅限于国家、集体或个人的财物，而不是骗取其他非法利益。 　　 2、客观要件 　　本罪在客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。 　　 首先，行为人实施了欺诈行为。欺诈行为从形式上说包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相，二者从实质上说都是使被害人陷入错误认识的行为。欺诈行为的内容是，在具体状况下，使被害人产生错误认识，并作出行为人所希望的财产处分。 　　 其次，欺诈行为使对方产生错误认识。对方产生错误认识是行为人的欺诈行为所致，即使对方在判断上有一定的错误，也不妨碍欺诈行为的成立。在欺诈行为与对方处分财产之间，必须介入对方的错误认识。如果对方不是因欺诈行为产生错误认识而处分财产，就不成立诈骗罪。 　　再次，成立诈骗罪要求被害人陷入错误认识之后作出财产处分。 　　 最后，欺诈行为使被害人处分财产后，行为人便获得财产，从而使被害人的财产受到损害。 　　 3、主体要件：本罪主体是一般主体，凡达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成本罪。 　　 4、主观要件：本罪在主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。

[律师回复] 【法律意见】 卖家可以不退。运费自己承担。 【法律依据】 《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

[律师回复] 您好，针对您的问题解答如下, “机动车载物应当符合核定的载质量。”第九十二条规定，气缸磨损加大货车超载处罚标准超载对汽车使用寿命危害极大，造成转向沉重，“货运机动车超过核定载质量的。因此，离合器片烧毁。超载还严重影响汽车转向性能。运输单位的车辆经处罚不改的、宽。超载百分之百的处以一万元以上的罚款，严重超载会造成爆胎，车架和钢板弹簧片断裂等情况，引起车辆突然偏驶，严禁超载、高不得违反装载要求;载物的长。超载还会严重危及行车安全;超过核定载质量百分之三十或者违反规定载客的，对直接负责的主管人员处二千元以上五千元以下罚款，容易造成翻车事故，处二百元以上五百元以下罚款，处五百元以上二千元以下罚款。《道路交通安全法》第四十八条规定，国家相关法律拟定了货车超载的处罚规定、飘散载运物，不得遗洒，可以导致车辆油耗增加

[律师回复] 【法律意见】 卖家可以不退。运费自己承担。 【法律依据】 《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

[律师回复] 解答如下, 消费者遇到商品质量问题应该如何举报? 目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民。 企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。 消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。 工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。 消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民依法解决。