欺骗消费者违反了国家哪条法律

[律师回复] 二手房交易流程：第1步：买卖前的产权审核 首先要仔细查看业主的房产证注意房产证上有几个人的署名。如果有两个人在签订后边的合同时就需要有两个人的名字; 其次看购房时的相关凭据比如购房发票契税发票等作为辅助证据以初步确认房屋产权归属。风险提示：此环节最大风险即是产权瑕疵问题所以在交定金之前必须去查档并得到确定答案。你相中的房屋有可能处于抵押状态也有可能因为有债务纠纷而处于查封状态而一旦房屋产权有问题交易即宣布无效。第2步：交定金与签合同看好房子确定房屋产权后交定金就是顺理成章的事。但千万不要忽视这个小小的环节交定金也是有窍门的。房子动辄上百万以5%计算定金额度也能达到5万元。所以当交易进行到这个环节时请多留个心眼。如果你看中的旦埂测忌爻涣诧惟超隶房子还在按揭中定金最好不要直接交到业主手中而应该交由第三方监管。如果买卖双方都有可以信赖的第三方则可以签一个简单协议约定赎楼完毕之后给定金卖方需注明“交给监管第三方则视为卖家收讫卖家以未收到定金为由拒绝履行合同的视为违约”。如果没有可信赖的第三方定金最好交由银行监管。具体做法是：买卖双方到银行去签一份监管协议即可约定在交易中心完成递件手续后划拨到卖家账户上。一般来说在交定金的时候会签一份预约买卖合同合同至少需要约定物业地址成交金额交楼时间违约金和违约责任等具体条款见示范文本。第3步：赎楼赎楼有两种操作方式：其一业主通过担保公司向银行借款赎楼产生的是18%的担保费用以及14%的短期赎楼利息等买家房产证出来之后再到银行做按揭;其二买家通过担保公司向银行做按揭银行再将赎楼款打给卖家其中只需要产生担保费但买家需要提前供楼。出于风险考虑买家最好采用前一种方式赎楼。通过后一种方式可节省14%的短期赎楼利息但如果交易终止卖家悔约不卖或是房屋存在产权问题买家将陷入被动境地。第4步：付首期及资金监管除了产权问题之外自主交易需要担心的第二大问题就是资金监管。事实上资金监管目前已成体系买卖双方按照既成规定来做风险很小。无论是通过何种方式交易首期款必须放银行监管。具体操作是：买卖双方到银行签一份资金监管协议 然后各自在银行开一个账户约定在买家过户完毕拿到新出的房产证之后首期款打给卖方。如果交易顺利完成银行会把款项打给卖方;如果中间出现问题交易终止则把首期款再打回给买方。银行提供此项服务一般会收取单笔511元左右的监管费但如果你是通过要按揭的银行办理资金监管则可以省去这笔费用。第5步：签订买卖合同签订书面协议时最主要要关注四个方面是产权情况房产总价交易税费及日期其中要注意的是书面协议里面要明确交易税费双方如何分担。日期也是非常重要像交定金过户交楼时间确定日期才能够保证交易顺利进行例如规定赎楼要在45天内做完首期款在签完合同内7天做银行监管等。交付首期之后就可签订国土房管局的正式二手房买卖合同。第6步：选银行和办按揭如果不是一次性付款买家还需要到银行做按揭贷款。去银行做贷款申请需要买卖双方到场要带上身份证原件收入证明买卖合同。申请贷款时直接找到银行的客户经理说要做房产按揭他就会帮忙处理。一般来说当天就能够确批复。但有时候也会出现贷款额度不能达到预期的情况像评估价高的银行需要再评估一般会延长二三个工作日。第7步：过户及交税去过户时需要到房产所在地的产权登记中心去办理过户手续。买卖双方需要带上身份证原件房产证原件二手房买卖合同。一般递件后拿到回执业主就可以让银行放之前监管的定金。第8步：后续事项交房一般就涉及物业水电有线电视燃气等交接如果房产内部还有家具家电还要核实清楚是否有被更换或搬走最终业主才交钥匙正式完成交易。而上述的水电等交接就要分别到管理处水务局有线电视台供电局等部门去办理双方应准备好房产证复印件身份证等部分区域像罗湖区办理水电交接的时候也许要提供抵押合同交易双方最好在去之前打电话进行咨询以免来回跑动。最主要的是之前有签订《交房保证金协议》如果房子内部家具家电完整就交回给业主保证金。如果家具家电确实有缺失那么经过双方协商后可以在保证金里面进行抵扣。

[律师回复] 您好，关于冒充其他公司人员欺骗消费者是否违法?这个问题，我的解答如下, 欺骗消费者，进行商业欺诈，属于违法行为无疑。冒充他人公司欺骗消费者，更是错上加错，应从重处罚。法律链接：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

[律师回复] 1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。　　 2、知悉权。《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务，或者服务内容、规格费用等有关情况。　　 3、自主选择权。《消法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。　　 4、公平交易权。《消法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。　　 5、求偿权。《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。　　 6、结社权。《消法》第十二条规定，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。　　 7、受教育权。《消法》第十三条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。　　 8、受尊重权。《消法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。　　 9、监督权。《消法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

[律师回复] 对于欺诈消费者赔偿多少钱这个问题，解答如下, 《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。 二、经营者的欺诈行为包括哪些经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的; (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的; (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的; (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; (八)作虚假的现场演示和说明的; (九)利用广播、电视、、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; (十)骗取消费者预付款的; (十 一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; (十 二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; (十 三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。从新消法的规定中可以知道，要是经营者对消费者有欺诈行为的话，那么按照规定需要对消费者进行3倍赔偿，而要是增加赔偿的金额不足五百元的，则就赔偿五百元。如果您还有任何疑问，欢迎在本网进行律师咨询。

[律师回复] 您好，关于欺诈消费者的赔偿标准这个问题，我的解答如下, 欺诈消费者的赔偿标准 《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。 倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。 经营者的欺诈行为包括哪些 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的; (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的; (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的; (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; (八)作虚假的现场演示和说明的; (九)利用广播、电视、、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; (十)骗取消费者预付款的; (十 一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; (十 二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; (十 三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 从新消法的规定中可以知道，要是经营者对消费者有欺诈行为的话，那么按照规定需要对消费者进行3倍赔偿，而要是增加赔偿的金额不足五百元的，则就赔偿五百元。