无偿托管的物品丢失还需要赔偿吗

[律师回复] 违法执法

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 　　《中华人民共和国合同法》第365条规定：“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。”保管合同为实践合同，也就是说，保管合同的成立，不仅要有当事人双方意思表示一致，而且须有寄存人将保管物交付给保管人的行为，保管合同自保管物交付时成立。至于是有偿保管还是无偿保管，以及保管人是否给付保管凭证，均不影响保管合同的成立和生效。关于在保管合同履行期间的保管物毁损、灭失的风险由谁承担的问题，《合同法》第374条有明确规定：“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。”其中，保管人在无偿保管情况下的“重大过失”，是指保管人明知或者应知保管物可能造成毁损、灭失而轻率地作为或者。基于以上分析，你到酒店就餐时，按照酒店保安人员的要求，将摩托车停放在指定地点后，保管合同关系即已成立。酒店虽未给付保管凭证，但丝毫不影响保管合同的成立和生效，也并不免除酒店的保管义务。在保管合同履行过程中，你的摩托车被他人撬开车锁后盗走，这足以证明是由于酒店怠于履行保管职责，忽视安全防范措施所致，因而可以认定酒店一方存在“重大过失”，依照《合同法》第374条对保管风险的规定，即使酒店是无偿保管，也应当承担赔偿责任。此外，值得一提的是，《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列的内容的，其内容无效。”据此规定，酒店负责人所强调的“本店场地停车不收费，如有丢失、损坏均与本店无关”声明，由于其内容违反法律规定，因而是无效的，对消费者不产生约束力，也不能作为酒店减轻或免除其自身赔偿责任的理由。

[律师回复] 如果有相应保管费用可以要求物业赔偿

[律师回复] 您好，针对您的贵重物品丢失能按一般物品赔偿吗问题解答如下, 合同法第三百七十四条规定：保管期间，因保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。由于魏某将炊具作为保管费交付给马某，所以魏某与马某形成了有偿的保管合同，对于拉杆箱的丢失，保管人马某应当承担损害赔偿责任。同时，魏某在交付拉杆箱时称“箱子不值钱，丢了也没关系”并未表明箱子中有贵重物品，根据合同法第三百七十五条：寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。因此，马某应按一般物品价格而不是贵重物品价格对魏某拉杆箱的灭失承担适当的赔偿责任。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 根据《最高人民关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的相关规定，因第三人的行为造成游客人身损害、财产损失，旅行社未尽安全保障义务的，旅行社应承担相应的补充责任。本案的旅行社没有充分的证据证明其明确提示老人在入住酒店期间妥善保管个人物品，亦未充分证明其提供的酒店符合当地三星级标准，因此旅行社存在一定的过错，依法应当对二人财物的丢失承担补充赔偿责任。但由于财物丢失的关键是由于孟某夫妇自身没有妥善保管造成的，孟某夫妇需自己承担大部分责任。因此出国旅游，游客要尽量妥善保管自身物品，出现贵重物品丢失，一定要第一时间联系导游或领队并报警，以确定丢失财物的事实及数额。