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最新修订 | 2024-03-23
尊敬的车主:
您的爱车在小区内不幸遭受剐蹭后,请务必尽快采取行动。
因为此类事件属于双方责任事故,您需要及时与警方联系并要求其出面处理,以便交警能够根据现场状况出具相应的责任判定结果。
随后,依据此判定结果,您需要拨打保险公司服务热线进行报案
保险公司的查勘员会亲自赶赴现场进行查勘拍照及定损工作,并根据您爱车的实际损失情况,为您妥善赔偿所有的维修费用。
针对小区内发生的交通事故,以下是几个常见的解决办法:
首先,您可以主动与其进行协商处理,期间双方都需详细记录事故发生的具体时间、地点、事故形态以及各自车辆受损程度、车牌号码等关键信息。
在双方签署协议并找到一位保安或者物业人员作为见证人后,便可凭借双方所记录的内容以及见证人的证实前往保险公司进行理赔手续。
其次,若您对协商结果感到不满,或者对方未能遵守协商条款,那么您有权寻求社区帮助。
社区可邀请参加勘验现场的民警协助处理,并依照相关的道路交通法规与社区管理委员会共同协调处理。
此外,若以上两种途径均未能解决问题,或者即使达成了共识,对方仍旧拒绝履行义务时,您可以以受到损失为理由,选择向人民法院提起诉讼,通过法律手段维护自身权益。
关于交通事故的保险理赔流程,主要分为以下七大步骤:
第一步,向保险公司报案。
在交通事故发生后,无论是车损严重还是轻微,车辆方都应立即通知当地的交管部门,并且必须在事故发生后的48小时之内告知保险公司。
第二步,事故现场勘查及检验。
保险公司得知您的出险消息后,将迅速派遣理赔人员或委托公估机构、技术鉴定机构、海外代理人前去勘查事故现场,了解事故的详细过程,查看并初步收集与事故性质、原因以及损失情况等相关的证据和资料,以确定事故是否属保险责任范畴。
如果情况复杂,他们甚至可能会聘请专业的技术鉴定部门或研究机构提供专业化的技术支持。
第三步,定损估价。
在完成现场勘查和初步分析后,保险公司将会对本次事故造成的损失进行评估定价。
如果您对保险公司的评估存在疑问,当然也有权自己寻找相关机构进行独立估价。
第四步,提交索赔材料。
在确认了损失之后,您可以正式向保险公司提出索赔。
此时,你需要准备好如保险单、索赔申请等与本次事故相关的单证材料,以便保险公司进行全面核实。
第五步,赔款的计算与审核。
保险公司在审查您所提交的索赔材料、确认它们真实可信后,将严格遵循保险合同的约定,承担应有的保险责任,计算并核定具体的赔偿金额
第六步,领取保险金。
一旦保险公司做出赔偿决定,他们将会书面通知您在规定的期限内到保险公司办理领取保险金的手续。
第七步,协助追偿。
保险公司在支付了您的赔偿款项后,针对一些特殊情况,法律赋予它向实际肇事者进行追索的权力。
请您放心,我们将会竭尽全力为您争取权益。《道路交通安全法》第七十条
在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
在道路上发生交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,可以即行撤离现场,恢复交通,自行协商处理损害赔偿事宜;不即行撤离现场的,应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
第七十六条
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任
(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。
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