在遭遇突发性的
意外伤害或者入院接受治疗之后,应当立即致电保险公司的客户服务热线,询问需要提交哪些相关文件以确保快速得到
赔偿,并应在接下来的三个工作日之内向投保的保险公司进行报告。为了让保险公司能够顺利地完成理赔操作,有必要提供以下四种必备材料:(1)由专科医生开具的医学诊断证明书;(2)由权威机构出具的意外伤害事故确认证明;(3)原始的
医疗费用收款凭证以及详细的处方记录;(4)个人
身份证明文件或者户口簿
复印件。当保险公司收到上述全部必要的单据之后,将在七个工作日内完成理赔的最
终审查,并向相应的保险
继承人或者
被保险人发出结案通知。在接收到通知之后,被保险人或者保单收益者可以凭借个人身份证件与户口簿前往保险公司领取赔偿款项。《中华人民共和国旅游法》第十二条
旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。