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发快递,物业签收后弄丢了,是谁负责

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最新修订 | 2024-05-04
关于向物业或门卫交付快递的责任方面,各方应明确快递公司的义务。
在未经过指定收件人同意的前提下,快递员擅自决定交由小区物业或是门卫进行签收是不负责任的行为,因此产生的快递遗失问题完全应该由快递公司来承担全部责任。


然而,如果收件人已表示认同由小区物业或门卫接受快递,那么快递公司就无需对货物遗失承担任何责任。
在此情况下,若物业公司在获得业主同意后代替其收取包裹,而包裹在期间发生意外,业主本人同样应对此负担一定比例的责任。
需要指出的是,在我中国现行的法律制度中,尚没有专门条款列明小区门卫或者物业管理部门在接收快递包裹方面所肩负的义务。
除非物业管理协议以书面形式明确注明拥有此项服务,或者有业主曾主动请求且得到物业公司的批准,并就此达成详细的协议,否则,委托他人代为取件的行为仅视为无偿代理行为。
若因为代理人的故意或者是重大过失导致委托人遭受损失,则委托人有权要求代理人赔偿损失。《民法典》第九百二十九条
有偿的委托合同,因受托人的过错造成委托人损失的,委托人可以请求赔偿损失。无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失造成委托人损失的,委托人可以请求赔偿损失。受托人超越权限造成委托人损失的,应当赔偿损失。
发快递,物业签收后弄丢了,是谁负责
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发快递,物业签收后弄丢了,是谁负责
1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。2、业主责任:收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递,快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹,包裹出现问题,业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务,也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。
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快递让快递公司弄丢了如何赔偿
快递被快递公司弄丢了赔偿的,企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。
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5浏览 2024-09-30
我在微商处购买了价值3650人民币的商品,快递到负责国际快递代收处,但快递被快递员弄丢了,请问能否找快递公司赔偿
[律师回复] 快递您的被快递公司签收,但是快件没收到,你可以先等1天或打电话给快递公司催促尽快送达,互相体谅,双方尽量友好协商!(您的主要目的是找回货物或赔偿损失,而不是结怨和经历下面双方都不痛快的心情和处理过程,和气生财,幸福安康!)因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须必须在规定时间内送达客户签收!但是很多网点来不及送,为了避免总部罚款,因此先签收再派送或者隔日派送!这种情况属于快递网点虚假签收,按总部处罚规定应处罚至少100元票以上!因此,你可以先等1天或打电话给快递公司让他们尽快送到!否则,你就去打电话投诉到该快递公司集团总部,快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联,如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收,那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款(虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉)!如果快递网点不赔偿,你打快递总部的投诉受理电话:投诉网点,货物丢失,未送到或虚假签收,申请赔偿处理!如果总部处理不好或不赔偿,你最后投诉到邮政部门的投诉电话!因为:虚假签收,邮政总局对快递总部罚款更重,而且计入快递公司资质年终考核和评比,邮政处罚金额至少1500元票以上罚!(虚假签收总部和邮政总局处罚很严厉,因此多数派件网点都会跟你协商赔款!如果快递公司服务和处理问题的态度不好,那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上,那么快递公司基本是百分百会被罚款1200元处罚次,而且快递公司申诉都会无效!答题不容易,望采纳我的回答!
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快递弄丢了怎么样办
快递员在经过收件人及物业公司同意的情况下将快递放在物业公司处由物业公司代收的,如果快件丢失由物业公司承担赔偿责任,快递员在未经过收件人及物业公司同意的情况下私自将快递放在物业公司处导致快件丢失的,由快递公司承担赔偿责任。
10浏览 2024-10-08
快递公司将快递弄丢了应如何赔偿
如果快件遗失,已投保包裹将由快递公司赔偿已投保金额,未投保则按真实损失大小赔偿,但赔付上限为包裹缴纳费用的三倍。对于挂号信件遗失或损坏,赔偿数额为挂号信件收费的三倍。
48浏览 2024-06-10
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