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盗刷信用卡证据应该如何收集

段文超律师
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最新修订 | 2024-06-07
在实际生活中,针对此类现象,应当优先关注和评估信用卡是否已经设定了交易密码、该客户对于信用卡信息泄露是否存在知情或者疏忽大意的情况,同时还要对用户是否实时通知银行进行上报以及所持有的不在现场的证据进行核查。
其中,鉴于金融消费者在这个过程中的相对弱者的身份角色,只有当无法确切证实消费者确实存在恶意或者过失时,才会要求银行进行更多的举证责任来解释他们所不应当承担的法律责任。
然而,一旦客户发现自己的信用卡遭遇盗刷后,立即进行相关的维权行为,这些行动都可以作为有效的证据来支持反驳银行的可能性。
据我们了解,当持卡人的信用卡发生在非本地域的盗刷事件之后,用户可以最先采取的措施是立即冻结卡片,再前往发卡银行证明卡片的真实性,拍照或者录像留下资料。
这就被视为一种积极的举证行动;
如果身处地区没有直接的发卡银行,用户还可以选择去附近的ATM机或者legitimacymerchantPOS终端进行刷卡交易,同样行为也是一种自我保护的手段。
为了避免类似的问题再次发生,这里给出几个建议:
首先,设定消费金额上限,通过每天限制信用卡消费的次数以及每笔交易的额度,尽量把可能遭受的损失降到最低程度;
其次,不要毫无保留地将大笔的资金变为流动状态,可以适当将部分资产转为定期存款或者考虑其他类型的投资产品;
另外,在使用ATM进行查询、取现或者更改密码时,请密切关注ATM设备上是否存在额外植入的设备;
最后,当你分心其他事情以致需要插入银行卡的时候,最好用手假装遮挡一下插卡口,以防止意外更换卡片。
在刷卡支付的过程中,要时刻保持对你的银行卡的目光锁定,同时还要密切关注销售人员的刷卡次数。
此外,在网络环境中,使用信用卡时尽量避免点击来源不明或者电子邮箱中提供的银行链接地址,并且对于那些以异常账目活动或者需要提供银行卡号码、密码的银行网站等理由进行的提醒都要保持高度警觉。《刑法》第一百七十七条之一
妨害信用卡管理罪】有下列情形之一,妨害信用卡管理的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处一万元以上十万元以下罚金;数量巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金:
(一)明知是伪造的信用卡而持有、运输的,或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输,数量较大的;
(二)非法持有他人信用卡,数量较大的;
(三)使用虚假身份证明骗领信用卡的;
(四)出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。
窃取、收买、非法提供信用卡信息罪窃取、收买或者非法提供他人信用卡信息资料的,依照前款规定处罚
银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利,犯第二款罪的,从重处罚
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