商业银行信用卡监督管理法第70条规定

根据《商业银行信用卡监督管理办法》第七十条之规定:
在某些特定的情形中，当确认信用卡欠款金额已经远超持卡人的还款能力，但持卡人仍然有意愿偿还欠款时，我们发卡银行会尊重并接受持卡人的意愿，与其展开平等而友好的谈判，共同商定出一份个性化的分期还款协议。
这份个性化的分期还款协议的最长期限将被严格限制在五年内。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
（一）欠款余额、结构、币种；
（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；
（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；
（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；
（五）双方的权利义务和违约责任；
（六）与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。