保险员拒绝赔偿怎么办

针对保险公司拒绝理赔的情形，您可考虑采取如下步骤应对：
首先，积极与保险公司进行沟通协调，探寻拒赔缘由；如果保险公司所给出的理由并不符合相关法律规定，作为消费者，您有权向所在地区的保监局进行投诉。
其次，在双方无法就此问题达成共识的情况下，您还可以选择采用仲裁的方式来解决争议，即由独立的第三方机构进行裁定，以确定是否应当予以理赔，并且双方均需遵守裁定结果。
最后，若以上途径仍未能解决问题，您也可以依照法律程序，通过法院向保险公司提起法律诉讼，由法院依据法定程序处理纠纷并作出裁决。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。