如保险公司未能对您所提出的
赔偿申请作出回应或拒绝理赔,首先建议您尝试与该公司的相关负责人进行沟通与协商,力争妥善解决赔偿争议事项。倘若通过协商仍无法取得满意结果,您有权向各大保险
公司设立的专属投诉中心提交投诉申请,请求其尽快介入并处理赔偿事宜。若以上途径均未能解决问题,您还可以选择向中国保险监督管理委员会(简称“保监会”)进行投诉处理。
《保险消费投诉处理管理办法》第九条保险机构负责处理保险
消费者提出的下列投诉:
(一)因
保险合同条款与本单位发生争议的;
(二)因保险销售、承保、
退保、保全、赔付等业务与本单位发生争议的;
(三)因保险消费活动与本单位发生其他争议的。