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保险赔不赔车辆停运损失费

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最新修订 | 2024-07-14
依据保险条例,对于因交通事故导致的人身伤害及财产直接损失,保险公司将予以赔付;
然而对于由交通事故引发的间接经济损失(包括但不限于停电、停水、停气、停业、停产或停驶等因素所带来的经济影响),则不在保险公司的赔付范围之内。这是因为,根据中国《机动车辆保险条款》的明文规定,保险车辆在遭遇意外事故后所产生的相关损失以及各项间接损失均不在保险公司理赔之列。
《机动车辆保险条款》第十条
被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁,被保险人依法应当支付的赔偿金额,本公司依照保险合同的规定给予补偿。但因事故产生的善后工作,由被保险人负责处理。
第十一条
下列人身伤亡和财产损毁,不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任,均不属于本保险的责任范围,本公司概不负责。
一、被保险人所有或代管的财产;
二、私有车辆的被保险人及其家庭成员,以及他们所有或代管的财产;
三、本车的驾驶人员;
四、本车上的一切人员和财产;
五、拖带的未保险车辆或其它拖带物造成的损失;
六、保险车辆发生意外事故,引起停电、停水、停气、停产、停业或停驶造成的损失以及各种间接损失。
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[律师回复] 遇到这种情况,可通过以下途径维护自身权益:

现场处理

? 保持冷静避免冲突:不要与收费人员发生激烈冲突,防止矛盾进一步激化,保障自身安全。

? 收集证据:用手机拍照或录像,记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等,同时查看停车小票信息,看是否与实际相符。

投诉渠道

? 拨打停车场客服电话:查找停车场的客服电话,向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题,要求给出解释和解决方案。

? 利用在线投诉平台:若停车场有官方网站或app,可进入“客服”或“投诉”栏目,填写详细投诉表单,上传相关证据,如照片、视频或收费单据等。

? 拨打12345市民服务热线:向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为,提供相关信息和证据,工作人员会协调相关部门处理。

? 向物价管理部门投诉:收费不合理可向物价管理部门反映,提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。

? 向消费者协会投诉:认为停车场收费行为存在不合理情况,可访问当地消费者协会的官方网站,获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。

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