若保险公司拒绝理赔,您可径直向所在地的保监局提出
申诉,或是采取
仲裁的方式解决纷争。倘若以上两种途径仍无法解决问题,您还可选择
向法院提起诉讼。
所谓
消费者投诉,即指消费者在因生活所需而购买、使用商品或服务时,于与经营者产生消费者权益争议之后,寻求消费者权益保护组织进行调解,以期维护自身合法权益的行为。
仲裁通常是指
当事人依据其所签订的仲裁协议,自愿将其争议交付由非司法机构的
仲裁员组成的仲裁庭进行裁决,并受此裁决约束的一种法律制度。
而
起诉则是指当事人就
民事纠纷向人
民法院提起
诉讼,请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。
《
保险法》第二十三条
保险人收到
被保险人或者受益人的
赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。