关于保险公司不予
赔偿的问题,投保人和受益人可采取如下解决策略:
首先,可以向保险公司提出
申诉;
其次,若权益仍受到损害,可向中国银行保险监督管理委员会进行投诉。此外,还可以通过法律途径,即向当地法院提
起诉讼,以期促使保险公司履行其保险职责。对于保险公司而言,其理赔的正常流程通常包括以下步骤:
首先是
报案环节,尽管在寿险业务中并非所有情况都需要报案处理;
其次是保险公司对相关信息进行核实和查阅;接下来是投资人提交理赔所需的相关材料;
然后是保险公司对这些材料进行核赔审查,并根据保险条款计算出应支付的赔款金额(对于大额理赔以及可疑理赔案件,可能需要进一步调查核实);
最后,保险公司将发出理赔通知,告知投资人是否予以赔付或拒绝赔付,并完成整个理赔过程。
《
保险法》第二十六条人寿保险以外的其他保险的
被保险人或者受益人,向保险人请求赔偿或者给付保险金的
诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道
保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。