在面对保险公司拒绝赔付的情况时,您可尝试采取以下措施予以妥善应对:
1.寻求与保险公司的友好协商。
首先,您需要全面掌握保险公司作出拒绝赔付决定的具体缘由,然后通过与
保险公司理赔部门直接沟通或亲往保险公司营业场所面洽的方式,向其表达您的关切和诉求。
此外,您还可以通过拨打保险公司客户服务热线的方式进行反馈。
2.发起投诉程序。若经协商未能达成满意结果,您有权向中国银行保险监督管理委员会(简称“银保监会”)及其地方分支机构提出投诉,或者直接拨打银保监会投诉举报专线电话进行反映。若所在地未设有银保监会派出机构,您也可以寻求保险行业协会的协助和支持。
3.考虑法律途径解决问题。若您手头拥有确凿
证据证明保险公司的拒赔理由存在明显不当之处,您可以选择
申请仲裁或提
起诉讼。在此之前,建议您咨询专业律师,以便确保自身合法权益得以充分维护。
总而言之,针对保险公司是否应当赔付以及如何赔付的问题,需要根据实际情况进行深入分析。若保险公司确实具备拒赔的充足依据,例如
被保险人在投保时隐瞒病情或不满足理赔条件等,那么您就必须接受这一事实。
然而,若您对保险公司的拒赔决定持有异议,您完全有权利通过上述途径维护自己的合法权益。
《
保险法》第二十四条,保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝
赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。