若
保险理赔遭遇拒赔情况,您首先可以尝试与保险公司进行沟通与协商。
然而,若在双方无法就
赔偿问题达成共识的情况下,且
被保险人具备真实、全面以及合法的
证据证明保险公司无正当理由地拒绝履行其在
保险合同中约定的理赔义务时,那么该被保险人便有权将其所掌握的全部证据提交至中国银行保险监督管理委员会(简称“银保监会”)进行投诉处理。除此之外,被保险人还可以选择直接
向法院提起诉讼以维护自身权益。
《
保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。