送快递把客户身份证送丢了怎么办

由于快递公司疏忽导致身份证遗失的情况下，赔偿方案如下安排：如邮件已做足保价措施并且在运输途中全部受损或完全损毁，那么将按保价金额全额进行赔偿；若只是部分损坏或内部资料短缺，便会按照保价金额和邮件全部价值的比率对实际损失作出补偿。反之，假如未曾进行投保的邮件在运输过程中丢失或损毁，或内部资料有所短缺破损，同样地，也会根据实际损失程度进行赔偿，但是最高限度不超过支付保价费用的三倍。经过补发之后，持有人仍可向快递公司提出赔偿请求。
然而，如果承运方能证明物品的丢损、灭失是由不可抗力、物品本身的性状属性或合理耗损等因素引起的，亦或是运输安全受到了托运人和收货人的不当行为所威胁致使的，则无须承担损害赔偿责任。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。