淘宝购物显示己签收沒收到货怎么处理

首先，与商家进行联系并了解他们对于此事的解决方案。若问题出在买方方面，可直接通过沟通协调予以妥善处理；
其次，如果商家无力应对或者对问题置之不理，可以尝试拨打运输公司的客服热线，又或是前往快递站点凭借订单编号寻求解答；
最后，如果根据上述步骤进行排查后，确认应由商家承担责任，可直接申请退款。具体的淘宝退款操作流程如下：
针对已经显示为"交易成功"但实际货物并未送达或者收到的商品存在缺损情况，消费者可以进入"我的淘宝" - "已购买宝贝"界面中寻找相应的交易记录，
然后点击"申请售后"选项并勾选"仅退款" - "未收到货"这两项内容。
《快递暂行条例》规定：
第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。