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顾客奶茶喝出小飞虫怎么处理

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最新修订 | 2024-08-03
根据我国相关法律法规之规定,若在饮用奶茶过程中发现有虫子进入并对人体健康造成损害时,消费者有权向商家提出索赔请求,其中包括要求商家按照购买奶茶的价款总额的十倍予以赔偿,或者是以消费者所遭受的实际经济损失为基础,按三倍进行赔偿。而在未对人体健康产生实质性影响的情况下,消费者同样有权向商家提出赔偿要求,例如要求商家退还购买奶茶的款项,或者是依据奶茶的售价,给予相应倍数的赔偿。
【法律依据】
食品安全法》第148条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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