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顾客在商场内摔倒,商场有责任吗

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最新修订 | 2024-10-22
对于顾客在商城内滑倒所引发的责任问题,需要进行具体的分析与评估。
倘若商城未能充分履行其安全保障义务,例如地面湿滑而未得到及时的清洁处理以及警示标志的设置,或者是设施存在明显的缺陷却未得到及时的修复等情况,从而导致顾客因意外滑倒而受到伤害,那么商城理应对此负有不可推卸的责任。
然而,如果顾客本身也存在着严重的过失行为,例如奔跑、故意碰撞等导致自己不慎摔倒,并且在此过程中商城已经尽到了合理范围内的安全保障义务,那么商城就有可能会被减轻甚至完全免除其应当承担的责任。
从法律角度来看,判定责任归属的关键因素在于商城是否已经合理地履行了保障顾客人身安全的职责。
如果顾客希望向商城追究责任,则必须提供相关的证据支持,例如现场照片、见证者的证词等等,以此来证明商城确实存在过错。
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