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刘斌律师
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最新修订 | 2024-11-06
若你收到黄金假货，有如下应对之法。从民事层面来讲，倘若你是从特定卖家那里购买或收受（存在交易往来），便能依据《民法典》中的合同编，让对方承担违约责任，像要求换货、退款等。要是因假货而遭受了其他损失，比如鉴定费用等，也可要求对方予以赔偿。- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规、互联网相关知识与律师输出信息后梳理整合生成，文字可能源于人工智能模型，不代表平台的观点和立场，请酌情参考。
从消费者权益保护这方面来看，要是符合消费者的身份，就可以依据《消费者权益保护法》来主张自身权益，要求增加赔偿。
另外，倘若涉及诈骗等刑事犯罪行为，例如对方故意用假黄金骗取你的财物且数额达到追诉标准，你可以向公安机关报案，依据《刑法》来追究其诈骗罪等相关的刑事责任。同时，务必保留好相关证据，诸如交易凭证、货物样品等。
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收黄金收到假货怎么办
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您可以先采取与老板友好协商的方式，带着有问题的棉絮去店里，向老板说明情况并提出退货退款的要求。
如果协商不成，您可以向当地的消费者协会投诉，或者拨打 12315 热线进行维权。此外，如果您是通过网络平台购买的，也可以向平台客服反映，要求协助解决。
在处理过程中，注意保留好相关的证据，如购买凭证、棉絮有异味的证明（例如照片、视频、相关检测报告等，如有需要）。
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遭遇假黄金侵害时，应迅速维权：
首先，立即报警并同时向消费者权益保护协会和工商行政管理部门投诉；
其次，如商家故意欺诈导致误购，消费者有权依法索赔，要求赔偿金额可高达购买商品货款的三倍。
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