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快递运输损坏赔偿

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最新修订 | 2024-03-05
每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同: 新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。
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快递运输中物品损坏的赔偿规则为: 保价信函若遗失或全损,按保价额度赔偿;部分损坏或缺失,按保价占基本价值的比例计算赔偿。未保价信函损坏或缺失,按实际损失赔偿,但不超过运费的三倍。
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[律师回复] 属于承运人违约,可以要求快递公司给予赔偿。 《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 第七十一条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。 同时,根据《中华人民共和国合同法》规定: 第三百一十一条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。 第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
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快递运输丢了算谁的
快递丢失的责任归属取决于过错的归属。如果快递损失是由客户、快递分发人员或不可抗力等因素导致的,快递公司无需承担责任。但如果是快递公司故意或严重过失导致遗失或损坏,或未明确告知用户相关保价规则,用户有权按照原价向快递公司提起索赔。例如,快递员未验证收货人身份导致快递被冒领,快递公司应承担违约责任。对于网购商品遗失,用户可先联系卖家协商处理,商家赔偿后可再向快递公司要求补偿。
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快递服务中物品破损的赔偿数额与物品价值、受损程度、协议条款和快递公司标准有关。若能证明物品实际价值及损害由快递员过失导致,可按实际价值向快递公司索赔。但实际中,快递公司会依据保价情况定赔偿金额,未保价则赔偿可能受限。
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通常情况下,倘若快递员在快递运送途中因自身疏忽而导致包裹受损,快递公司理应对此承担相应的赔偿责任。然而,若快递员能充分举证表明自己并无过失,例如因不可抗力因素或物品本身存在质量瑕疵等原因所致,则该快递员可依法免于承担相应责任。
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[律师回复] 过期食品的维权主要有以下几个方面: 一、如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。法律依据:《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。” 二、如果消费者购买商品有质量问题,合法权益受到损害的,或者造成了人身、财产损害的,可以按照《消费者权益保护法》规定向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理。《消费者权益保护法》第四十条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。”
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