旅游纠纷的仲裁

[律师回复] 解答如下, 【为您推荐】大名县律师无极县律师清溪镇律师中卫律师三水区律师南市区律师涉县律师在天气不错的周末，有些上班族会选择找个旅行社做个短途旅游。因为旅行社的不负责，有时候会耽误行程，在住宿上产生问题，由此引发各种旅游纠纷。在消费者协会调解无效的情况下，作为游客的一方还可以申请仲裁。那么旅游纠纷申请仲裁应该到哪个部门我们不妨听听小编的说法。 一、旅游纠纷申请仲裁应该到哪个部门按照《仲裁法》的相关规定，当事人用仲裁方式解决争议，应当双方自愿，达成书面仲裁协议，没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁机构不予以受理。仲裁没有级别管辖和地域管辖，仲裁机构也不按行政区划设置，当事人可以按双方的意愿选择任何仲裁机构对争议进行仲裁。仲裁裁决具有强制性，当事人应当履行，否则权利人有权申请人民法院强制执行。仲裁实行一裁终局制度，裁决作出后，除被人民裁定撤销或者不予以执行的除外，产生法律效力，当事人就同一争议再申请仲裁或者向人民的，仲裁委员会或人民不予以受理。 二、旅游纠纷申请仲裁有哪些好处 1、当事人的自主选择性大大增强。仲裁以自愿为原则，可以协议确定仲裁的管辖地，不实行地域管辖和级别管辖，当事人还可以选定组成仲裁庭的仲裁员。相比之下，诉讼则显得“僵化”许多，当事人无权选择，只能依法向有管辖权的，审判庭的组成是由人民指定的，当事人无权过问，只能依法申请回避。 2、处理合同纠纷更为方便快捷。一旦双方合同约定选择仲裁解决合同纠纷，就不得再到提讼。而且仲裁是一裁终局制，不存在上诉或再审，即便是向申请撤销仲裁，也不再从实体上进行审查，只有当仲裁在程序上存在法定明显错误时才可以撤销。相较于诉讼漫长又充满变数的诉讼程序而言，仲裁明显在“性价比”上高出一筹。 3、仲裁之下维权成本大大降低。仲裁程序比较简单，因为是双方自愿选择，所以仲裁气氛比讼的剑拔弩张而言宽松了许多。仲裁结案的速度与诉讼案件相比也比较快，更为重要的是，仲裁的收费比较低，对于旅游合同纠纷这样的小标的案件而言无疑是节省了维权成本，弱势一方的权益能够更好地实现。 三、解决旅游纠纷的方式有哪些根据《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷的，可以通过以下途径解决： 1、双方协商； 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、向人民提讼。考虑到在旅游活动中，旅游者一方往往人数比较多，《旅游法》鼓励当旅游者与旅游经营者发生纠纷时，如果旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。通过上面这篇文章，小编告诉了大家旅游纠纷申请仲裁应该到哪个部门。通常，双方在签署旅游合同的时候就会确定好合同管辖地和纠纷解决方式。如果合同没有明确仲裁机构，则双方可以协商确定。采用仲裁的方式解决纠纷比讼来说，程序上更便捷，当事人维权成本也较低。

[律师回复] 涉外旅游纠纷仲裁的基本原则： 1、协议原则 所谓协议原则，是指仲裁机构仲裁权的取得须建立在当事人自愿协议基础之上。当事人可以事先在合同中订立仲裁条款，也可以在案发后达成书面仲裁协议。没有当事人的仲裁协议，仲裁机构不能行使仲裁权。 2、公平原则 公平原则建立在当事人法律地位平等的基础之上。无论是中国当事人或外国当事人，也无 涉外仲裁论当事人所在国家的大、小、强、弱，他们在仲裁程序中都处于平等的地位，仲裁机构将公平相待、公正裁决。 3、独立裁决原则 独立裁决原则，首先是指仲裁机构在仲裁案件时，只能依据客观事实和法律，实事求是地裁决，不受任何机关、团体和个人的干涉。其次是指仲裁员个人独立，基于独立的意志作出裁决意见。 4、保密审理原则 保密审理即指不公开审理和当事人、仲裁员、证人、鉴定人等承担不向外界透露案件实体和程序进行情况的义务。对涉外案件不公开仲裁是出于对当事人自由意志的尊重和商业保密的考虑。如果双方当事人申请公开审理，必须征得仲裁庭的同意和认可。 5、参照国际惯例原则 各国在长期的商业交往中已形成若干惯例，这些惯例既涉及实体法又涉及程序法。涉外仲裁机构在仲裁时，参照这些国际惯例可以弥补我国法律法规的某些缺陷，也利于双方当事人接受裁决结果，从而合理、迅速地解决当事人间的争执。

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