铁山区运输损害律师

[律师回复] 这种情况首先要保持冷静，积极沟通。如果对方投诉没有收到货，可以先和对方确认一下快递的具体情况，看看是不是有误会。如果对方确实没有收到，那可能是快递在运输过程中出现了问题，或者是在拿快递的过程中出现了差错。你可以主动联系快递公司，看看快递的流转记录，找出问题所在。如果是快递公司的问题，可以要求快递公司进行赔偿或者重新发货。如果是帮忙拿快递的人出了问题，可以和他协商解决，看看能不能找回快递或者进行赔偿。总之，要积极解决问题，避免事态扩大。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。